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淘宝流量瓶颈怎么办(淘宝客服会遇到的难题)
淘宝卖家发展到一定阶段会遇到瓶颈。有这种问题怎么办?我也遇到过同样的问题。因为做兼职,时间有限,又没仔细研究过淘宝,生意不如以前。同时我上一家也不打算做了。其实我对这个厂商是有很深的感情的,因为我就是靠它起家的。发现它不做了,就不做了,就想转一转。生意没做好之后就不想转了。我一直想转弯,因为它停下来了。在这里,我个人觉得,轻易转行不一定是明智的,因为每个行业总有做得好的,也有做得差的。
比如现在,我转行后生意就没那么好了,基本停滞不前。生意停滞后,我仔细考虑了一下。我觉得我需要找一个自己更感兴趣的行业。兼职,时间和人力是个大问题。反正我虽然也累过,也烦过,也遇到过很多委屈。家人从来不支持我从不理解到理解。因为她是个母亲,她有工作。忙着淘宝,就忽略了家人和孩子。
有一段时间,我觉得特别对不起我的孩子。我在电脑前打字,儿子在旁边,拼命的动我的脸,让我的脸看着他。那时候应该是生意最好的时候。一个人应付不了很多人,就给我打电话。我只能用眼睛看着电脑,用嘴答应他,所以他不喜欢。生意不好的时候,我也在想,终于有时间陪孩子了。
我告诉顾客。让他们自己选择。因为线上业务,别人看不到,自己去感受。所以客户一旦选择购买,就为后期售后解决了很多问题。因为那是什么样子,她知道那是什么。另外,一般发货后,我也会看看快递,经常跟踪。我普遍感觉店里的顾客真的很好,一般都能很平和的解决。
很多回头客觉得我态度很好,因为即使有些客户回头客,我对他们的态度还是一样,根本不会改变。他们总是说: 抱歉,开心。这是成功的。顾客不是居高临下的上帝。开店真的需要真诚,细心,耐心。在这里,我告诉你,如果你真的想在淘宝开一家好店,就要认真对待。我也去北京学习了一段时间十天左右,流回来的差不多了。不会,有时候淘宝会自动屏蔽,不过那时候,呵呵,生意不是很好。
面对淘宝买家,拿出100%的诚意,换来老客户的信任,客户带客户。或许,她的很多小技巧都很普通,但为了一颗真诚的服务心,为了那个敢说产品有什么不足的卖家,平时居高临下的上帝,愿意和她在公平的尺度上交易。
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