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得物发货到平台意思是一般来说,卖家会在36小时之内发货,但是,在卖家发货之后,并不是直接发给买家,而是发送到得物app的鉴定处进行真伪鉴定,鉴定成功后再发送给买家,若是有瑕疵的话,鉴定平台也会通知买家,若买家接受才会继续发货。
卖家的承诺发货时间是36小时,但若是卖家在36小时内没有发货,用户可以直接联系得物app客服,联系之后再看看卖家是否发货,若依旧不发货也没有任何解释的话会对买家有补偿的,一般来说得物app会退全款,并且会将卖家的保证金也一并退还。
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