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淘宝未发货怎么申请退款流程(淘宝未发货退款流程图)
淘宝未发货退款流程当买家付款,卖家没有在交易系统中点击确认发货时,一般的交易状态是买家已经付款,正在等待卖家发货 这时候请主动联系卖家确认发货地址,让他发货。如果卖家没有在24小时内操作发货,并且没有其他指示,那么买家可以申请退款。1.登录我的淘宝 ->买来的宝贝 找到相关交易并点击相应的退款 按钮申请退款;2.选择还没收到的商品,要求退款;3.填写退款指令,输入支付宝账户支付密码,立即申请退款;4.申请成功后,可以看到退款状态是退款协议等待卖家确认。这时查看时间提醒:卖家有五天时间处理退款协议。如果卖家不同意退款申请 或者对申请提出任何异议 (即运营发货),此退款申请自动生效,钱退还给买家;5.此时,卖家在交易管理中发现此笔交易后,会处理买家的退款申请协议。卖家可以选择同意买家退款申请协议或者我现在发货;6.如果卖家同意买家退款申请协议,输入支付密码,退款成功,交易关闭,钱退还给买家;7.如果卖家现在命令我发货,退款会自动关闭。交易状态变为卖方交货,等待买方确认。买家可以看到超时提醒已经更改,注意查货,注意超时;8.如果买家没有收到货物,请注意不要去商店确认收货。两个人的钱和货都有可能空。
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