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淘宝旺旺怎么添加客服(怎么添加旺旺在线客服电话)
在淘宝开店的商家应该都知道,要想让店铺发展的越来越好,除了控制产品质量,还需要注重客户服务。那么,有哪些添加旺旺在线客服的方法呢?怎么加?
提高网店客服有两种方法。一种是使用淘宝提供的客服中心,一种是店长自己使用代码。第一种方法相对简单,第二种方法需要店长具备代码使用常识。但是,两种添加客服的方式都是建立在你需要开通自己的子账户的前提下。
首先,打开子账户。
1.登录淘宝账号,进入卖家中心 ,在左侧导航找到商店管理 mdash mdash子账户管理
2.进入子账户管理页面后,可以看到自己的网店目前可以创建的子账户数量。(Hydra.com可以创造3个,可以免费领取2个~)
3.子账户设置比较简单。如图所示,你可以在公告栏看到最新的信息。操作说明指导新手如何设置子账户权限,创建子账户,点击图片蓝框中的新员工
4.进入创建页面,可以看到需要填写的基本信息。按要求填写即可。这里需要注意的是,子账户的名称目前还不能修改,所以创建的时候要慎重。另外,帐户名的位置,中间的冒号,就是英文版的冒号。
填好之后,点击顶部的确认新建,就会建立一个子账户。售前客服放在售前客服部门,售后客服放在售后。每个客服设置权限(根据店长自己的要求)。
有了账号后,可以在网店装修中自己喜欢的位置添加旺旺客服。首先告诉你怎么用淘宝自己的客服中心添加:
1.进入卖家中心 mdash mdash店铺管理 mdash mdash店铺装修
2.在首页左侧的侧边栏中,可以添加栏目,如图:
3.点击添加模块,进入如图页面,选择客服中心 ;
这样,一个客户服务中心模块就出现在页面的相应位置。将鼠标放在上面,会显示以下结果。点击编辑按钮添加客户服务。(如果使用系统模板,只能添加一个主账号。如果要添加多个want客户,需要使用新的模板。)
1.点击客服编辑按钮,进入编辑页面。
2.根据不同的模板,出现的页面会有所不同(图形比较复杂,客服头像可以自己设置,而不是系统默认)。根据提示,把设置好的旺旺子账户和主账户分在售前售后不同的栏目,用| 对于每个账户;分开,对应的客服昵称,店长可以随便,也可以用| 分开。
设置好之后,一定要保存。只要登录对应的账号,对应的客服就亮了。
一般来说,加旺旺在线客服有两种方式。第一种方式是在客服中心添加,第二种方式是店长自己使用代码。当然,前提是商家需要开通自己的子账户。。
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