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淘宝新手怎样才能提高店铺信用度(淘宝新手怎样才能提高店铺信用分)
新手开店不容易，不管是全职还是兼职。新手店主就像刚出生的婴儿一样，对我们来说是新的，有诱惑力的。对于网店，我们投入了200%的热情学习相关知识:数码摄影，注册网店，上传宝贝，装修店铺。。。。。。万事俱备，很多新手以为万事俱备。接下来，他们只要等着我们的客户来就行了，其实不然。有数以千计的网上商店和数百家类似的商店。作为新手，怎么做才能让自己的店铺与众不同？？？先说说我最近的生意吧！1月7日(也就是周一)，买家在我店里拍了一个宝贝的照片。那天我因病请假，没有上班，也没有上网。第二天早上上班打开电脑，看到买家XX已经付款，赶紧联系厂家快递。快到中午了，货送到了，心里一块石头落了地，旺旺留言通知买家快递单号。到了周五，我看了一下，买家还没确认收货，也没太在意。毕竟不是太久，也可能是买家没来得及确认什么！我周末一般不上网！下周一上班打开电脑，看到买家发来一条怒不可遏的消息，说已经一周了，货还没到。我选择了快递而不是平邮！我对我的店有点怀疑。希望能尽快处理，并警告如果第二天收不到货就申请退款投诉。对于我这种刚刚好起来的网店来说，信誉有多重要！看了买家的留言，我赶紧在网上查了一下这个快递单号的追踪情况，发现还没到。然后，我赶紧联系了厂家，厂家本着负责任的态度赶紧联系了快递公司。快递公司说会慢是因为我去的地方有点偏，中间还有一次中转，并承诺保证第二天就能把货送到客户手里。快递公司工作人员给客户打电话，告知此事！同时在旺旺上留言，一遍遍真诚的向买家道歉，表达歉意。第二天我就上线了，正好买家在线。看到买家的留言:谢谢你这么负责！感觉你还是很有信誉的！哈哈！以后有什么好的产品告诉我！女朋友最喜欢逛街了！。。。。。。看到买家这么说我就放心了。第二天上班前，我又从网上查了一下，发现货还是没到。我不放心的时候就短信联系了买家。卖家说还没收到。当时就觉得很遗憾，更别提有多强了！我再次短信向买家道歉，但买家很通情达理，说没什么，又不是我的错。他还说我很高兴认识了我这样一个负责任的买家，有机会我还会再抱着店铺买东西！买家是这么说的，但我有义务为客户服务到底！我真的有点生房地产公司的气，但是我不能做到我承诺的！然后我联系了厂家，厂家联系了快递公司。这次快递公司说明天到。好在周四货终于到了买家手里，买家也好心的短信通知了我！并且很快确认了付款！有这么通情达理的买家，我觉得很幸运！不然我的店恐怕要有第一个差评了！这里我想说的是，其实人的内心都是多肉的。作为卖家，只要真心为买家服务，再差的客户也是很讲道理很可爱的！看完这段经历，也许你会有所感悟！接下来我把自己总结的一些东西写出来，供大家参考。
#p#副标题#e#1、店铺宣传1)经常发所谓的帖子，包括原帖、转帖、回复。原帖:是自己总结经验、教训、感受、体会写的帖子。如果你文笔不错，或者有什么真实的经历，可以写出来发表。这类帖子一般回复率都比较高，更容易得到淘友的共鸣。如果有幸成为精华帖，还会获得10个银币，同时也是对店铺的推广。转载:转载是从论坛或网页上转载已发表的文章。如果你的眼光非常独特，你的帖子浏览量会相当高。我转载的一个帖子，几天内浏览量就达到了1000多次，现在已经突破了2000大关。自然，这样也可以推广自己的店铺。但是，转帖的时候要小心。过于敏感的帖子虽然点击率高，但也容易有广告嫌疑。如遇不幸，帖子不仅会被删除，还会被扣3银币。就看你有没有孙武空犀利的眼光了！回复:所谓的回复，大家应该都知道，是我们看了别人的帖子之后恢复的言论。空空洞无物的发评论一般不会有什么效果。用心看完别人的帖子，回复我们的真实见证，这样的帖子才能得到大家的关注。店铺推广自然。2)用心回复。回复的问题上面已经提到了，这里单独列出来说明用心回复是不能忽视的。推心置腹，推心置腹可以起到推广店铺的作用。3)友情链接如果你有一个好朋友也在网上开店，生意不错，可以让他和你做个友情链接。因为你朋友的店铺浏览量很高，自然你的店铺也会有幸被访问。如果不幸没有，那就找同类产品的卖家互相做个链接，互相宣传。是最好的一种商品，但同类不代表同类商品。比如卖女装的，可以找一些男装或者童装内衣作为链接。同类女装也可以，但是不要和卖同类产品的卖家做链接。呵呵，你也不想平白无故有多个竞争对手吧？！#p#副标题#e#
4)价格推广店一定要有一个或者几个产品非常漂亮，但是价格非常吸引人！这样会让别人很容易搜索到。5)时间宣传在设置商品的上架时间时，最好选择7天，因为越接近上架时间，宝贝越高越容易被搜索到。我们产品的营业时间也最好选择上午9-11点或者下午3-5点或者晚上7-9点。这时候的产品更容易被注意到。2.对待顾客。1)好客。我们没有很高的声誉来和其他卖家竞争。没关系。只要客户来问，我们都会拿出我们的诚意和热情的事实来实事求是的回答客户的问题！我就不信我的真诚不能打动我！！2)对客人要有耐心。俗话说:好评才是真正的买家。仔细想想，如果客户不感兴趣，也不是真的想买产品，何必跟我们说那么多。他们只是想更多地了解产品，或者要求店主给他们打折。我们必须对这样的顾客有耐心。3)诚信待客在当今社会，诚信经商是非常重要的一点。我们的网店也是如此。如果你店里的宝贝质量或者尺寸不是顾客想要的，请诚实的告诉买家。这次没有成交，也许下次会成交。3.宝贝价格1)店铺宝贝价格的合理定价是一个重点。一般来说，如果一个宝贝的合适价格是60元，请定在59.9元。不要小看这一毛钱，但是比60块钱差了一步。2)价格优势所谓价格优势，就是作为卖家，我们要知道同类产品甚至同种商品的价格。呵呵，你不妨在网上搜索一下同类商品的价格，然后定一个比它们更有优势的价格。作为一个新的商店，没有信誉，我们必须在价格上有优势来吸引顾客。3)特价优势。此外，我们的商店应该有一些特价，以吸引顾客的注意。4.婴儿货运。1)价格优势在这里。同类产品还是要说的。在网上搜索类似商品的运费价格。如果可以，虽然不错，但是比别人低2-5元。不要小看这几块钱。很多卖家货比三家后会考虑选择运费低的卖家。这就是经验！看看我店里的运费就知道了。其实运费少几块钱，多赚点客户也不错。5、宝宝分娩。1)交货及时。买家付款后，我们必须及时发货。如有特殊情况导致无法及时发货，请记得向买家问好，说明情况，并道歉认罪。必要的话可以送个小礼物作为补偿。2)通知买家货物已经发出后，不要以为一切都会好的。一定要留言通知买家，顺便写上单号。这样买家可以尽快放心，也会觉得你是一个很有想法的店主。回头客就不说了！6.宝贝优惠1)开店庆祝。如果刚开店，不妨有开店优惠政策。折扣或其他价格优惠也是吸引顾客的好方法。2)庆祝节日。看看那些商场超市每个假期都要搞什么促销。我们试试吧，说不定有用！7.送礼。1)允许新客户进行新的开场。你不妨准备一些小礼物。只要是第一次买宝贝，都会送个小礼物，至少会让顾客觉得很温暖。2)多买多送。对于购买一定金额的客户，我们可以实行多买多送的方法。买东西可以得到一份小礼物。哪个客户不喜欢？？！
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