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淘宝新张促销活动中的失误分析(淘宝新张促销活动中的失误是什么)
对于淘宝新开的店铺来说,做促销活动是必须的,但是活动总是有成功也有失败。今天不谈成功,只谈这次推广的失误。希望像我这样的新手可以借鉴一下~
店刚开,人气不高,所以月初开始了第一次促销 因为没有经验,我的礼物是一件价值79元的进口顶级纯棉纯色t恤,尺码100。本来是想亏本推广人气的,呵呵,所以还是免邮费。活动创办后基本只做了一个东北地区的广告,想尝试一下。我担心很少人参加。结果出乎我的意料。第一天有40个人参加,我很激动。甚至有些人不知所措。我当时就是这么想的。每天,我都不停地查看参与人数是否有变化。这个活动只需要连续签到五次。终于,第五天,获奖名单终于出来了。没想到,竟然是一个四川的妈妈。呵呵,没想到所有的参与者不仅仅是通过针对东北的广告来的,而是全国各地。
真的没经验~这个时候才发现两个问题:
1.因为我没有想到,如果我没有要求,中奖名单一出来就要发出去,而且是线下交易,对我促进销售没有帮助。况且再好的东西,买家也不可能在网上留下评论。唉。。。好在买家是老手,主动提出一元出手。在此,真的感谢这位好买家,能理解我们这些新手开店的难处。
2.我只是让参与者签到,并没有提到要收我的店铺。唉,不知道工具就会这样。。(不要紧~慢慢提高)
买家拍下照片后我就把宝贝送过去了,开心的不得了。也通知买家检查过,以为很好,结果还是问题百出。我每天关注物流情况,希望买家能帮我写一个好评。(我对自己选的东西还是很有信心的,买家收到后肯定会觉得满意。我不担心这个,只担心买家会不会给我写好评。)终于在7月6日看到买家已经签收了,只是结果不小心扫到了买家购买的DD,尺寸却是150!!天啊,太令人震惊了。我以为我已经把我的活动说得很清楚了。奖品是一个100码的小孩T,买家却拿了一个150!!难怪别人参加活动都无视这些条件,而其他地方的买家却不知道,每天都有人来签到。唉,想了想,主动联系买家道歉,解释说要把这款150的t恤发出去。这是一个很好的买家,但我非常优雅地拒绝了,尽管我很生气。我只有厚着脸皮继续道歉。说实话,当时的表现真的让我很惭愧~ ~ ~,那天晚上我连觉都没睡好,不知道有没有人能体会这种像吃了只苍蝇一样难受的感觉...想了想,不管生意好坏,每个店都应该有自己的规矩和原则。后来,我想通了。既然别人来我们店的活动,不管花不花钱,都是我的宝贵顾客。不能让顾客收到不满意的商品是我的错,我应该承担。这应该是开店最起码的品德。个人觉得可能是自己性格的原因~ ~第二天早上联系了快递公司,把那150的t恤邮寄了。但是这个时候没有通知顾客来检查,很抱歉。(我觉得我还是要突破这个障碍。既然开店,就得脸皮厚!),今天是邮寄的第三天,估计明天就能收到。请主动联系我~
以上是我的最新经验,分享给大家,鼓励进步~
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