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淘宝搜索流量下降的原因(淘宝流量怎么退款)一个不该退的淘宝退款,竟然让我的淘宝自然搜索流量下降了十几倍。非常不好意思,貌似我发帖都是为了向大家求助的。这次求助的同时也说下自己的经历。
我直到4月底才真正全心全意做淘宝,因为之前做过类似的工作,所以对淘宝上的一些规则还是知道的。
就是特别好评率,店铺评分等等。但是,还有很多事情我不知道,比如退款对店铺的影响。之前听这位淘宝朋友说过会有影响,但不知道会有多大。
事情开始于本周初,一个客户直接拍摄了我家的一个宝贝。当时他也很开心。毕竟小卖家,每一单都不容易。二话不说,主动联系客户,商量快递之类的事情,让家里发货。
但是,昨天我一起床就看到了旺旺的新闻(我现在基本上24小时开机)。有些顾客要求退款,不是吗??我有什么问题吗??这是我的第一个想法。再看看客户的留言,竟然是:7天无理由退货。我当时很困惑,不是不退款,而是这样会影响我的搜索排名。马上给客户打电话,了解清楚了,然后很悲哀的知道这本来是厂家调查的,因为我的目标价太低了。我想哭。如果我不得不改变价格,就直接联系旺旺。我一直配合你,因为我一直相信和谐赚钱。
最后通过协商,事情解决了,但是有一点无法回避,就是客户申请退款的时候,淘宝会自动记录,不管是交易成功还是退款。这让我很郁闷,但是没办法。我只能希望这个影响不要太大。
但最糟糕的事情还是发生了。今天的流量超级小。以前虽然通过淘宝搜索进来的流量不多,有十几个,但是今天到目前为止只有一个,这是很大的区别。周六虽然会有影响,但是影响不大。
所以我很想知道,退款率对店铺的搜索排名有多大影响??顺便也告诉你我的经历。希望你能尽量减少退款。
说到最后,上图:
第一个是我的月退费率,就一笔,昨天形成,今天生效。因为是小卖家,原月交易不多,所以一次退款形成1.23%的退款率。
第二张是我上周六的流量截图。当时淘宝上有14个搜索,占全天流量的40%。这个退款之前每天都有十几个来自淘宝的搜索。有时候有几十个。
第三张,大家可以看到,是我今天的流量图,是在今天20:48截的,因为晚上的人本来就不多,所以估计今晚也不会有人来了,所以就截图给大家看了。大家可以看到,图上淘宝搜索来的流量只有可怜的1个。今天大多数流量都是我从其他地方引来的,具体就不说了,免得有打广告的嫌疑。悲催的我呀。真的很纠结,本来专职做淘宝以来生意就不是很好,不过慢慢的每天都有一两单了,还是觉得坚持就是胜利的,但是这样一个退款就搞的我跌入谷底,真的很痛苦,不知道还能不能做下去了。最重要的问题是,退款率到底对店铺有多大的影响,会延续多长时间,能否有人解答我的问题??麻布岗信息网(www.517338.com)综合在线信息,汇聚城市生活,美食,购物,旅游,房产,交通,家居,财经,教育,健康,娱乐,历史,汽车,生活消费门户网站