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揽收及时率怎么提升(淘宝揽收及时率的考核标准是啥?)

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-12-04  来源:互联网  作者:麻布岗信息网  浏览次数:198
导读

今天有麻布岗信息网小编为大家分享以下内容: 淘宝揽收及时率怎么提高(天猫揽收及时率怎么提高)天猫有很多数据会被评估。数据过高或过低,都会对店铺造成不好的影响。如质量退款率、及时收款率等。那么,天猫收款及时率太低怎么办?如何改善?1.及时收款率通常是大客户对快递公司的评价指标。由于大客户邮件量大,快递公司通常会安排专门的代收人员和车辆。快递公司和商家代

今天有麻布岗信息网小编为大家分享以下内容:

淘宝揽收及时率怎么提高(天猫揽收及时率怎么提高)

天猫有很多数据会被评估。数据过高或过低,都会对店铺造成不好的影响。如质量退款率、及时收款率等。那么,天猫收款及时率太低怎么办?

如何改善?

1.及时收款率通常是大客户对快递公司的评价指标。由于大客户邮件量大,快递公司通常会安排专门的代收人员和车辆。快递公司和商家代收邮件延迟是有原因的,需要快递公司和商家共同改善。

2.一是快递公司未能及时揽收货物,包括揽收人员未及时到岗,揽收车辆未按时到达。这就需要快递公司有很强的人车管控能力,培养员工的责任心,淘汰不合格的员工。

3.二是当天的投递量超出预期,快递公司的储备资源没有做好充分准备。包括临时工,备用车辆,扫描枪等物资。这就需要快递公司每天和商家做好沟通,商家及时通知快递公司数量的变化,快递公司及时调配资源。

4.三、枪漏扫,导致收集时间空,实际按时收集的件数算作未及时收集的件数。在这种情况下,需要现场采集员逐个扫描,减少漏扫描的次数。

5.商家虚假推单,实际货物并未移交。这种情况一般发生在促销期间。由于商家没有时间提货打包,仓库就把订单虚假推给快递公司自己考核。如遇仓库虚假推单,现场收发处负责及时与仓库沟通,向公司上级汇报,并用水印相机拍摄交接区域现场情况,作为证据存档。

6.快递公司负责代收的部门要及时在系统中查询未代收单据的异常情况,如果发现大量未代收单据,要及时联系现场代收负责人,了解现场情况,及时采取应急措施。

一般来说,如果天猫的及时收款率低,商家要查一下是什么原因导致收款率低。如果是招聘工作人员的问题,那么就应该反馈给快递公司,让他们对不合格的工作人员进行批评和处罚。

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关键词: 淘宝 天猫揽收
 
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