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淘宝投诉卖家未履行承诺成功,买家有赔偿吗(投诉卖家承诺未履行赔偿)
有买家拍下未付款的商品,抱怨我不发货,很郁闷!谁来保护我们卖家的权益?今天打开电脑,已经快中午了。一个叫* Baby【姓名隐去】的新手突然出来说:您好,取消交易。。。然后我就无语了。。。
我在瀑布边流汗。
这个买家是新手。没有咨询,他也没有看我的宝贝描述,就拍了一张,没付钱就走了。当时我看到我的正版七匹狼卡其布钱包已经给她拍好了。不,我会打电话。对方说第二天付款,说自己网络有些问题。我还抱着一线希望,希望他第二天不会付钱给我。今天来的时候扔下这句话,心一下子揪了起来。投诉部门投诉?我左右为难啊!
不投诉,买家下次随便拍别人。我家小姑娘冒昧给淘宝提点建议。比如因为网络慢或者你不小心误拍多了,可以在卖家允许的情况下,给买家取消这笔交易的许可吗?这样至少可以避免一些不必要的麻烦。人不能去找买东西后不付钱的抱怨的人,但是不抱怨会被吓到。淘宝也替我们卖家想想,已经被差评制约了。卖家大多不追究,等交易成交或者直接成交不付款。就是这些封闭交易会影响我们的支付宝使用率,大部分都说新手买家对这些一无所知。
这些可怜而善良的卖家,却要承受别人的过错带来的麻烦。。。
哎,我就是不明白为什么要等它好了才买。我当然拿了,就拍拍屁股走了。这些可怜的卖家无缘无故遭受损失,支付宝使用率悄然下降。
1.一定要确定商品有货后再让客户拍,尽量不要降价太多(因为降价销售也影响支付宝的利用率)。
2.遇到拍照不买的客户,我们会自己称重,投诉投诉。(大家都记得,拍照七天后自动关闭交易也会降低支付宝的使用率。)对于一些恶意拍照不付款的案例,坚决投诉!
我电话联系过客服:买家不买可以向他们投诉,这样的交易不会影响支付宝的使用率,所以如果买家不买,你又不想支付宝的使用率受到影响,那么你只能在交易自动关闭“不成交”后向买家投诉!
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