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淘宝怎么营销(淘宝店铺营运技巧)
淘宝开店快一个月了，终于涨了4星。虽然不算什么，但是有的店一个月能涨一钻！但总比开了不久就死掉的几千家小店好太多了，还是庆祝一下吧。发个经验贴鼓励自己，同时也和大家分享一下我这一个月来的经验！如果觉得有用，请记得给它顶一顶！
请耐心阅读。没有废话补字数。都是真实经历出来的。很有用~ ~
第一，不断追求店铺的完美。
1.店铺适当美化！我开店之前，觉得有些店大图看着舒服，所以一般都会去大图的店买东西。然后很奇怪为什么有的店用小图而不用大图。后来开店后才知道，开旺铺是要用大图来展示的，所以我觉得有能力的卖家都应该去申请旺铺，因为小图真的看不清楚。就算你点进去之后的图片很漂亮，买家也不可能一张一张点进去看看！所以小玲，我开店第一件事就是申请旺铺，装修店铺。(感觉店铺装修的很漂亮，呵呵)。欢迎参观。我觉得这是开新店的必要投资，因为店铺本来就开得晚，必须做点什么把顾客吸引到我们这边来。2.分类够细吗？产品分类可以做的比较详细，这样搜索产品相对容易。有些产品没有分类店铺，或者只分为2、3类。很多产品需要一页一页的搜索！你看起来很累！所以建议分类要做细！根据品牌、功能等。，方便买家自己找！3.店里的产品物美价廉吗？有些淘友总是抱怨没生意。有时候，他们进店后发现产品很普通。淘宝上有很多人卖，没有特色，但是价格高！对于经常网购的人来说真的没有太大的诱惑~所以在保证产品质量的前提下，参考其他店的价格，尽量合理！4.产品名称里有关键词吗？太花哨的产品名称其实对搜索没有帮助，像很多图案，圆圈之类的。买家搜索时只按关键词搜索！可以适当增加产品功能的关键词描述，减少一些装饰性的图图！这样产品被搜索到的概率会增加~ 5。产品描述是否清晰明了？有的店主把产品放在货架上，没有再检查。因此，图片无法显示。描述的字体太大，重叠完全无法辨认，或者太小看起来费力！或者字体颜色太浅太亮等。，这会导致产品介绍达不到预期目的！所以货架上的商品，你得看看是否需要修改！尽量把产品介绍的简洁明了，让客户通过描述对产品有所了解！2.店铺推广~ ~ 1。一元拍卖~一开始可以用一元拍卖来增加店铺人气！不要觉得自己亏了，完全拒绝做拍卖。其实从另一个角度来说，没有宣传是做不了任何生意的。广告费那么贵，为什么那么多商家抢着做？因为人多了，流量多了，自然客户就多了！如果一块钱的拍卖带来了200人的流量，你输了几块钱或者十几块钱，就相当于花了几毛钱去骗 一个人来~嘻嘻！不用看的人会买，但是流量大，200个里面应该有一个买~还是400？还是有很多潜在客户的。她现在已经逛过店了，对这家店有印象。需要这些产品的时候她还会再来的！所以前期投入要舍得！年轻的时候拿过几次。我以为拿了的人会去店里买别的，结果我没买。每次都损失惨重 但是，我并不是因为亏了钱才骗买家成交的，因为我觉得做生意一定要守信。也许我现在亏损了，但我相信总有一天他们会给我带来利润。2.提高曝光率~ ~老话又说了，在社区多回复多发帖！社区里有很多卖家，但卖家也会是买家。对于经常活跃在社区的人来说，浏览店铺的次数真的多了很多~达成的交易量自然会增加，所以你应该愿意多花时间，多逛逛社区！3.友情链接~ ~我觉得友情链接也是很好的宣传。如果你的店名很吸引人，点击别人的店铺链接会更容易！而且可以接触不同行业的店主。也许以后她需要你的产品的时候，会想到你的产品。如果你的产品足够好，也许她会介绍给身边的人。当然，你给她一些折扣也是可以的，说不定哪天你就用她的产品了！大家都是互利的。虽然小玲还没有和其他店铺做链接，但是欢迎有实力的店铺和我建立友情链接，呵呵~。三、提高服务质量1。客户咨询~ ~通常情况下，客户的第一句话会说:你好 ，你在吗？ 。我的回答会是:您好，欢迎光临！因为我觉得利用你 客户会觉得你很尊重她，然后看着她的意愿开始说话！如果直接回答是 我会觉得有点冷。很多客户不想看描述。本来描述明明写在那里，她却坚持问你一些衣服长度和胸围 这样的问题，但是一定要有耐心，不要无聊，认真回答。有时候人太多，我应付不过来的时候，我会说，你等一下，我把工作做完，一个一个给你解答！可以先去逛街！差不多吧！让客户不觉得被冷落！2.你对大采购和小采购的客户一视同仁吗？有的客户可能第一次买的产品比较少，金额也比较少！那么，你们对待它的态度和服务是一样的吗？还是无所谓。喜欢可以买，不喜欢就算了！我自己试过，一次买了30多块钱的产品。卖家是一家三钻店。因为不了解产品，问了店主，她给了我一个简单的回复。你可以自己看描述，有些是开着的。我很忙！如果我下次想买更多的产品，我还会选择这家店吗？呵呵，答案很明显！虽然不是说花钱的都是大爷，但也不能花钱买。请尽可能温和地对待每一位咨询的客户，即使你现在不买，你也是潜在客户！(捣乱客户和聊天客户除外，请自行处理)3。拍下产品的发货和售后！发货前，客户会给产品拍照，请务必及时发货！这是很重要的一点！让顾客感受到被关心和店铺的正规性！如果产品缺货或者有特殊问题，一定要及时和客户沟通！以免以后得到差评！有一次我缺货，过了两天新一批货才到，但是买家已经拍下货了。这个时候我会帮他寄一些比较快的快递，额外的费用不会自己出。永远不要让顾客等着！交货后，我们不只是忽视它。当我们预计到货时间时，要查看物流状态，询问客户是否收到货物，产品是否完好，有什么意见或问题。及时与客户沟通，也可以避免客户在一些细节上的反感和瑕疵，导致评价上的纠纷！预防胜于治疗~
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