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淘宝怎么加入活动促销(淘宝活动前的准备)
淘宝有很多促销活动让卖家参加。活动种类太多了~ ~ ~满了就送，打折，秒杀，聚会等等！！看你适合哪种了，是免费的还是付费的！可以去帮派做推广活动，那里经常有免费活动，可以在后台点击我的淘宝 mdash mdash活动注册。
参加促销活动可以为你的整个店铺带来巨大的流量，同时可以让你的销售额快速提升，打造店铺的爆款。但是你报名参加活动之前有没有做好计划和准备呢？如果没有，希望我的经验教训可以帮助到你。
我们参加的活动第一天就卖出了400多双鞋。可以说这是完全没有预料到的，也正是因为这种火爆的销售情况，才让我们感到着急。无论从库存、接单、下单到发货，都出现了很大的问题。库存不足，客服在接单时不能及时回复，订单没有核对好，以至于发货出现错色号。这些都是我们事前准备不足的后果。这也导致了顾客对我们店的评价和评分很低。这次活动之后，我们店铺的动态评分直接从活动前的4.8降到了4.4，给我们造成了很大的损失。也让我们目前很多活动都无法参与(淘宝大部分活动对商城店铺的动态评分都不低于4.5)。通过这次活动，我们知道，要想参加活动，一定要做好充分的准备，不然宁愿不参加，不然只会伤害到你 。如果你准备参加淘宝促销，你准备好以下几点了吗？
你的库存、客服能力、发货能力、售后服务在活动前准备好了吗？
1.库存:因为我们是独立品牌的女鞋，所有产品都需要去工厂下单生产。在参加活动之前，因为没有对活动的销量进行足够的预估，所以库存远低于活动的销量。结果导致产品在活动时间到期前被迫提前下线。可以说这样做对以后参加活动非常不利。很多商家可能是代理品牌，没有库存问题，但是代理品牌在活动前一定要和厂家沟通好，最好能得到厂家的支持。所以活动前一定要预估活动的销量，做好库存准备。
2.客服接单能力:淘宝的促销活动会让你的店铺流量翻倍，大大增加客户的询盘量。你的客服能力能应对这时候突然激增的客户问询吗？因为如果不及时回复，可能会失去很多订单。在我们的活动中间，因为客服能力不足导致很多订单流失，同时也让很多下单的客户产生了服务不及时不周到的印象，对后续的评价造成了不好的影响。所以一定要在活动前安排好客服，同时针对客服普遍关心的一些问题设置回复短语。减轻客服接单时反复回答问题的压力。
3.发货能力:你接了大量订单后，发货能力会受到考验。能否快速准确的交付客户所需的货物。虽然很多活动都注明活动结束后7天内发货，但是买家都希望在最短的时间内收到自己购买的产品，这对客户后期对你的评价和评分影响很大。同时，打印订单时一定要查看客户订购的产品和要求。避免发错货的问题。我们在这个环节吃了很大的亏，因为发货太快，导致产品不对。也给售后服务带来了很多不必要的麻烦。
4.售后服务能力:售后服务的质量可以说是你店铺形象的重要指标。因为活动发货量的增加，会出现发货延迟的现象，也会出现一些退换货的情况。所以这个时候，售后服务是否让顾客满意，会对你的店铺评价和评分产生很大的影响。一定要安排专门的客服处理售后问题，让客户觉得你虽然送货速度慢，但是你在为他们努力。让他们有VIP的感觉。对于不能及时发货的客户，我个人建议如果能主动联系客户解释，不管是旺旺的留言还是电话，让他们有一种被重视的感觉。大部分客户也可以理解。退换货的问题，只要不影响二次销售，尽量满足客户要求。至于换货的邮费，个人觉得如果有能力，可以主动帮客户搭顺风车。这样会大大增加顾客对你店的好感。
以上四点是我自己参加活动后的一点小体会。希望对大家参加活动有所帮助。因为是第一次写体验贴，所以很多不足之处希望大家见谅！我们会努力的！
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