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淘宝微博营销成功案例8个(微博营销十大经典案例)
给大家分享一个淘宝微博的成功营销案例。我是侯娟。这是我的故事。2008年5月开店，今年6月开通新浪微博。洪辰被指派管理微博，后来微博得到了新浪的官方认证，这进一步提高了微博的可信度和知名度。
微博的发展历史:1。店里总有微博的入口，关注微博立减5元 就是只要买东西的时候能截图给客服，关注过微博就能立减5元。每次购物都可以。2.一开始主要是展示店里的产品，拍花絮。这家店的一个优势就是早期他们的模特是瑞丽超模张。通过和张的互动，我为自己的微博积累了第一批粉丝。
但当时是第一次接触微博，所以很多介绍单品的微博都没有在上面放相关链接。
3.微博中开始出现店铺推广信息，同时，微博中的粉丝中也开始了活动。随机抽取粉丝1名，获得店铺价值10、20、50、100元的店铺代金券。该活动主要用于增加现有风扇的粘度:
4.在微博粉丝量即将破万的时候，他们又来了一个活动。粉丝只要放微博@3以上，就有机会获得20元的店铺代金券。虽然价格不多，但对于关系非常稳定的会员来说，还是很有吸引力的。而且这个活动每@3个粉丝就有3次展示的机会。通过现有粉丝的力量，在推广微博的同时，吸引更多新人关注店铺。
5.从7月到现在，这家店一直在做一个活动，叫CI粉秀 只要他们穿了他的衣服，发布在微博上和@ Store微博上，就会给评论，帮忙转发，让更多人看到。同时，如果你穿的是顾客的风格，照片就有机会被收录到该商品的宝贝描述中。所有被选中的顾客将获得10元的商店价格券。
现在微博负责人cici大部分时间都在回复客户@他的内容。其实这也是售后服务的一部分。每个发照片的人都希望得到别人的赞美。所以这些工作虽然要花很多时间，但是对维护客户关系的作用很大。6.微博的另一个用途是，它可以尽快了解客户的想法，和平解决问题。洪辰说，有一次，一个买家在微博中抱怨他们的商店，因为他们发错了货。于是他赶紧在下面留言向顾客道歉，并承诺马上补救。后来事情解决后，买家在微博里夸他家售后服务很到位，很贴心。这也是一个小而成功的公关危机管理。洪辰觉得这个案子很尴尬，所以不愿意提供相关截图，但是又提供了一张截图。
除了这些，他还会在微博里发出自己平凡工作的场景，
或者工作中的紧急情况。
用cici的话说，开微博除了介绍店铺、产品、活动，更重要的作用是给顾客一个发泄和交流的地方。有时候，有些顾客会说，对这家店很失望，再也不会来了。但这一次，我们要利用微博这个平台，和客户好好沟通，挽回。基本上客户表达委屈就能解决。平时微博到他店铺的流量:
有活动时微博到他店铺的流量:
我觉得这家店的微博能经营成功，原因有以下三点:1。彻底分析目标人群。他们的顾客都是爱美的时尚年轻女性。这样的女生可能不太在乎钱，更愿意展示自己。所以他们的微博内容除了和自己的店铺有关之外，还会主要介绍一些符合目标受众审美要求的时尚信息。同时，他们举办的活动主要是展示买家的风采，给买家更多展示自己的机会。虽然给买家的好处很少，比如只有10块钱的店铺券，但是对于买家来说，展示自己，让更多人了解自己，才是他们真正的需求。2.名人效应。对于一家刚刚在微博开业的店铺来说，除了吸引店铺现有买家成为粉丝，更多的是通过微博的力量让更多的人认识自己。对于超模来说，他们的粉丝基本都是爱美的年轻人，这和他们店铺的目标受众不谋而合。因此，利用与名人的互动和交流，可以吸引更多志趣相投的人关注店铺，进而成为顾客。3.内容时间控制。首先，这是广告贴和信息贴的结合。整篇文章都是广告贴，会让客户感到厌烦。结合时尚信息或者搞笑的转帖，会让顾客觉得彼此更亲近。广告贴也会结合漂亮的图片，大家对漂亮的东西绝对不会抗拒。同时，发帖时间要控制好。你不可能一直打开微博，第一眼看到的就是你的帖子，这样也会让客户厌烦。
这家店的微博开了三个多月了。从时间上来说，能达到一万人以上的关注，已经是相当不错了。但是顾客的粘度还是不够，因为cici说9月份因为节假日多，活动少，从微博进店的流量大减。刚才说的名人效应，是其他商家不可复制的。不是所有的店主都认识名人。而且这家店最近换了个型号，所以张带来的粉丝也流失了一部分。不管怎样，关于微博里这个商家用的这些方法，还是值得和我们分享一下的。
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