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淘宝天猫店是如何运营的pdf(淘宝天猫网店运营) 2015年天猫和淘宝店铺该怎么玩？淘宝越来越难靠技术层面的操作打败对手。 前几年性技巧还行，现在越来越难了，因为受欢迎。 现在要想在电商红海中杀出一条血路，就必须回归商业本质。 产品为王，服务为王。 专注，完美，口碑，快！更重要的是，要构建创新的商业模式。 1.首先你要卖的东西得挣钱，这样你才能支撑起有时候的邮费，还有你平时的一些开销。说白了，没有人愿意白干。 不要把东西弄的易碎，不然售后快递质量够你受的。 2:纸箱，快递，馅料都可以在淘宝上卖。如果一开始不想花这个钱，就找同事朋友要几盒。 胶带4元一圈。 如果一次买一盒，可能是每圈3.3。 如果你不想买泡泡垫做填充物，那么你可以用报纸，找废品收购商。一大编织袋崭新的报纸只要10块钱。 3.前期最好有车，不然你进货是个难题。你不能拉着大车去车站取货，更不能再来回拉了。一定要通过正规货运渠道发货，不要跟着大巴，因为大巴货运站会有人坐地起价。你要多花几十到几百的东西，太重了。我会直接把它们送到你家。什么都别说。 4:一开始家里宽带最好。这个没什么好说的。 5:标题一定要填，不要只写几个字。如果题目优化了，可以仔细研究一下。 6:记得去淘宝指数查最新热词补充。 7:做不了详情页怎么办？去尼图。并收取50元积分。有很多详情页模板供你下载。你只需要把照片换成文字。 8:其实店铺首页不需要太多修饰，只要你的排版不差就行。没人指望淘宝店的装修会漂亮。不碍眼，就是不像骗子。 9:最近补单很严格，但是为了尽快达到一钻，还是要有个妥妥的朋友帮忙，但是记住几点很重要。不要让你朋友的手机蹭你家的网络，不要把你支付宝里的钱转给你朋友，然后让他付钱。绝不，请给他现金。 另外，一定要小心找不认识的人给你补，会骗钱的。 不要用支付宝红包，不要代发。 10: 251可信度达到1次演练需要有效评价(现在自动赞被认为是有效评价) 11:当你想要折扣时，永远不要改变价格。记住，无论你做什么，永远不要改变价格！！！买个打折软件，10块钱一个月！没有更多的，不要打折扣。 12:店内3个红心后，可以去日常特价。这个活动是小店做活动的唯一出路。一定要做到！一天轻松做几十单！一月两次。 但要做好心理准备，天天特价的买家相对素质不高。 13:你钻1之后，如果你想要更多的单，尽量找更优的站，比如米折网、10折网、秒杀网、九品邮、卷皮网等等。 这时候可以放弃每日特价。 (更多活动请访问:http://bbs.taoqao.com/forum.php? mod = view thread amp；Tid=4549)14:有机会记得去折八百，需要2钻。但是你去了，会拿到很多订单，不需要担心名声。当你过了2方块，你的名声对你来说就什么都不是了。 真正对你有价值的是动态评分！声誉只会增加不会减少，也不会影响， 买家看淘宝店，口碑就是认心，钻石，皇冠，天猫，但是蓝钻的二钻，三钻，四钻，五钻没有区别。 或者你可以达到金钻，那么你的职业生涯就已经完成了。 恭喜 15:一定要尽量把店里所有的产品都放在橱窗上推荐！重量请参考第52条。 16:慈善宝贝必集！相同的15个窗口推荐都可以被加权。原因请参考第52条。 17:产品被拍了怎么办？有几种方法适合你。去淘宝上专业的网络摄影店买一套40元。也可以找当地的淘宝摄影。每个地方都有淘宝卖家，去找吧。 18:卖家客服，就是旺旺必须挂，不下线，不离开，不隐身。必须24小时挂！19:强烈建议不要用手机挂卖家旺旺！1手机挂了也不用担心。 2手机挂着容易掉单。 这两个理由就够了。 @戴军说，你可以尽量用电脑，但是不能用手机挂，直到不行。这话没错，但是尽量挂手机，或者可以买个win8.1的平板？现在一个不到500 20:买家找你的时候，一定要马上回复他，哪怕只是一个微笑！重量请参考第52条。 21:一定要让你成为最后一个结束谈话的人。 也就是说，和客户打招呼，直到他厌烦了，不再和你说话，然后给他最后一个胜利的微笑！我以前做卖家的时候，如果客服不这么做，我早就罚她的钱了！重量请参考第52条。 22:不要在淘宝帮或者论坛发帖，浪费时间！23:如果有机会，给你当地的快递打个电话，送点水，抽根烟，他们会对你很好。汇通的快递可以很便宜，童渊不会跟你讲价。 24:可以买单号。单号有两种，一种是线下发的真实发货，一种是虚拟的物流记录。 价格不一样 一般是1-2.5的单个数。 (龙九注:本文保留个人观点)25:金币淘洗必须设置，和重量有关。请参考第52条。 26:店铺钻了以后，手机一定要打折。这是关于重量的，请参考第52条。 27:一定要设置淘宝客佣金，最低设置就行。 什么是淘宝客？我们经常拿皮条客开玩笑。这个淘宝客是推广淘宝的一种方式。 是的，我宣布某个产品需要促销。只要有人帮我卖，他就能拿提成。相反，他不卖，就没钱赚。 技术上，我给一个卖100块钱的产品定了5%的提成，A帮我卖这个产品，他就拿5块钱的提成。 28:如果你想能够记账，你应该记住任何支出。最好弄个账本，流水都去哪了。不要以为一美元可以忘记50美分。记住，你是在做生意，不是在生活。 29:等你的店稳定了，就可以买针式打印机了。二手打印机也行。找财务公司买，然后买三份纸打印发票，一份给客户，一份入库，一份平时审计。 30:不要乱买淘宝卖家服务中心的软件。找到自己真正需要的东西才是最重要的。 31:对于新卖家来说，每卖出一单，你都要给对方打电话，问事情怎么样，有没有意见。 把你早期的客户变成朋友。 32:天猫切断了大部分普通公司进去的路，所以未来这些公司可能会转向淘宝店，这点我心里应该清楚。 33:不要卖的太便宜。淘宝上贵的有人买，便宜的有人买。 那些买便宜货的买家，处于社会收入的底层，素质低，容易挑三拣四，给差评。 所以，一定不要卖便宜货，不然会被打死的。 34:淘宝会不断收集热词，也就是一个本来没人搜索的关键词，但是渐渐的搜索的人多了，也有人从那个词买了东西。 如果你碰巧在淘宝索引里发现了这些词的一部分，还没有被收录，那就尽量把你的词优化到第一位。 至于怎么看是否收录，很简单。你可以在搜索出这个词后，看看前四个位置是不是天猫店的产品。我们的行话叫豆腐块 35:打折券有两种，一种是推券，一种是收藏券。推送券就是你可以直接发到在你店里买过东西的客人的账户上，不需要经过他的同意。节假日一定要尽量发，没钱！领取的方式是你放一个链接，有人点击链接就可以领取，你不点击就收不到。 36:淘宝直接提供两种价格优惠，一种是单品打折或降价，一种是订单满减或降价。 如果搭配的好，可以打折，也可以搭配优惠券。也适合买家买东西。 37:在找人买单之前，最好取消淘宝客，或者一定要和对方明确约定不能用淘宝客！38:善用七天上下架原则。这意味着淘宝上的每个商品都有七天的周期。每到第七天，那天的车流量会更多。 所以，选择你的第一天(如果你移动背景页，系统会立即重新计算7天，所以要小心更改) 39:在一款新品发布后的未来7天内，如果你每天对这款产品的订单越来越多，那么在你认同的情况下，它会排在第一页。至于怎么做，请参考第九条。 40:转化率是多少？所谓转化率，就是100个人来你店里，10个人下单，转化率就是10/100 = 10%。41:一般淘宝店铺的转化率在1-3%左右，所以如果今天有100个人来你的店铺，大概会有1-3单。 如果来了100人却没有票，赶紧调整详情页！加油！赶紧调整！42:千万不要点击买家发给你的任何链接文件！原因是有一群不法分子给新手卖家发诈骗链接。作为新手卖家，大部分是分不清的，所以最保险的处理方式就是不接任何东西。 43:详情页不要写太多字。注意原则:尽量多画字，尽量少留字。 44:对于小卖家来说，皇冠店价值不大。不要贪买空店。皇冠店是没有流量支撑的，你还得继续花钱打广告。 45:如果你一个店有几百个产品，但是一年到头只有一个产品，那就赶紧把那些没用的删了或者去掉，否则你的销售率会很低，影响店铺的产品排名。 所谓销售率，就是在售产品/上架商品的数量。 46:最好再做一个手机详情页。不要偷懒用PC直接减。手机详情页有六屏的原则，也就是说做六个手机屏幕长就够了。一定要高清大图！47:开淘宝店，专业安装同城防盗网。一年营业额100万很容易。别小看这个尺度，比给你打工强多了。 48:做分销也能赚很多钱。 看你的本事。 49:注意补牙。接下来淘宝会有一个功能，卖家可以互相举报补量。 50:除了耐用品，那些快消品50%以上都是下单后30天内第二次买的。还是那句话，和客人搞好关系！51.评论里飘着一个神秘人说交易是内页做的，理论上是对的。而且这里说的内页不仅仅是指详情页，而是指客人看到你的产品的页面。本页面包含您店铺的店铺信息，包括主要产品图、产品销量、产品评价、价格、历史价格，以及店铺的口碑、动态评分等。，这些都会影响到你店里的销售情况。 但这对于这个问题所指的新手来说太复杂了。 先考虑其他的，剩下的慢慢优化。 52:为什么商品在淘宝上搜索后排名在那里？这不是随机的，而是根据体重 一般来说，是你的考试成绩。淘宝会一直给你的每一件商品打分，这个分数分为几百个大题，小题，附加题，最后累加起来。 所以，一定要想尽办法先把简单的点搞定。以上50条，部分包含一些问题和加分。如果你设置了它们，你将获得积分；不设置就拿不到分。 53:直通车一般不建议新开店的时候开，因为你是花钱请人来逛店的。如果你的店信誉不够好，这些人一眼就走了，他们的钱就白费了。 最好能上个钻，而且以后开直通车的话，请保证那个产品30天销量10个以上，100个以上最好，1000个以上最好。 直通车的操作技巧，这个问题很深，三言两语说不清楚。 54:近期热词duang 要不要加到标题里？其实涉及到题目的优化。简单来说，想一想。如果有人搜duang进你的店，会买你的东西吗？如果是，那就随它去吧，如果不是，那就算了(或者你的店有个性，那就另说了)。55:当你的店铺正常运营的时候，不要引入过多的无效流量。转化率太低反而会起反作用！天猫店铺某些品类的商家会互相攻击，也就是把几百亿的无效流量放到对方的天猫店铺里，这样转化率低到小数点后几位。 56:八折左右，优站如打折猫一般都是站长/淘宝客/公司开的独立导购网站，属于站外流量，不归阿里所有。他们因为会被淘宝分流而被打压，被编为了这个淘宝，但是现在依然存在。 最近一些电商已经开不了店了，有一部分把业务转向了补单或者优化站。 他们有很多引流方向，但据我们所知，大部分是女性。 魔方也是一个找话的方向，但是对于新手卖家来说，魔方太贵了，需要2钻以上的信誉才能下单。 57:如果是找淘宝搜索词，淘宝索引是一个方向，搜索框下拉词是一个方向，淘宝搜索前20W词库关键词词典。 58:记住，押金是一定要交的，但是现在押金可以取出来了。付保险金就行了。你自己去研究吧。 59:差评和中评怎么办？每个人都在淘宝上买东西，不同时期人们的反应也不一样。也许我们给了人们不好的评价。 首先你得了解一下淘宝在这里给卖家的评价。有两大块，一个是动态评分，一个是评价。 动态评分就是我们常说的五星好评。这才是真正会影响你店铺的，这个评分是改不了的。谁得了几分谁也不知道，你自己也找不到。 二是评价。差评不影响排名。最多就是评价里不好看而已。如果写的难看，也会影响转换。 但这里的建议是，如果买家给了差评，真的不愿意改，那就让他去吧。不要生气。我们自己开店不容易。见面总会有精彩，最重要的是，他基本上给你的动态评分是1。就算你让他改评论也无济于事。已经1点了。 60:有几个大的市场方向。结合社会学，我建议淘宝上18-25岁的客户单价低，但是购买力高。10年后，网购将迎来下一个高峰，25-40到75 -80之间，这些人成为网购的中坚力量，购买的东西越来越贵，档次也越来越高。想想他们需要什么？母婴、汽车、老人、保健、装修等。，都有机会。 想长期做，就好好经营。 61:结合我现在的工作，给你一些建议。一定要做好CRM，也就是你的老客户工作。 两点，①新顾客，一个客人进了你的店之后，在他第二次购买的时候体验一定要做好。 ②老客户，把他变成朋友，研究他什么时候再买？在合适的时候给他一个推荐。 62:做淘宝或者做电商，最好要有人民意识，就是世界上有各种各样的人，不同的人有不同的需求。 你可以用很多维度来区分，比如收入，比如爱好，比如喜好，性格等等。 当你不认识任何客户的时候，你可以想想你认识的人的特点和需求。 63:再拿上面一点来说。不同的人有不同的需求和素质。 这些人集中的地方也不一样。 以淘宝为例。为了一笔好交易而聚在一起的顾客总是会以一笔好交易买东西。从直通车过来的人，准确率会更高。搞一些活动的人喜欢贪小便宜。习惯用手机下单的人，更习惯用手机下单。学会从人的角度划分客户。 64:淘宝有匹配概念。我称之为定性。 意思是当你长期向一个群体销售商品时，当这类群体在搜索相关商品时，淘宝会先向他们展示你的店铺。 你的店合格后，机会很大。 这里引申的概念是，不要乱补单。你可以找更多的人帮你补单给你主要想卖给谁，但是你的目标人群是40+中高收入人群。但是，你找了一些世界各地的人来补你的账单。有一段时间，你是18岁的大学生，30岁的屌丝，65岁的退休老人。对于这个定性的判断，你的店叫四个相似。
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