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淘宝商家虚假发货可以要求赔偿嘛(淘宝虚假发货投诉有没有赔偿金额)
淘宝上也有一些无良商家，客户下单后虚假发货。作为买家，如果遇到这样的问题，一定要联系淘宝官方进行投诉。投诉淘宝这种虚假发货有赔偿吗？下面详细介绍一下。
淘宝投诉虚假发货有赔偿吗？
卖家说用假号发货，等了一个星期也没收到。最后，他意识到卖家根本没有发货。按照现在的淘宝规则，如果他投诉，会被扣3分，并赔偿消费者5%的违约金。违反交货时间承诺，是指买方付款后，卖方未按约定的交货时间交货(延期交货)，应向买方支付货物实际成交金额的5%作为违约金，最高不超过30元，最低不低于5元，特定类别的货物最低不低于1元。
虚假发货的处理方法:
1.当你的权益受到威胁，也就是没有得到你付出的东西，第一步永远是退款(货还没收到)、退款退货(货已经收到，但是商品质量不好)、售后服务(已经确认收获，但是货还没收到或者商品质量不好)。当然，前提是如果和卖家谈判失败，多一事不如少一事。和谐是珍贵的，所以如果你处理不好。
2.退款成功后，钱已经退了，我们在钱上也没什么损失。接下来就是让无良卖家得到应有的惩罚。一定要注意时间。一般退款后15天内才能投诉。否则，超过时限，系统将自动关闭卖家投诉门户。
3.向卖方投诉的准备工作
根据投诉原因收集相关证据。如果卖家一直不发货，旺旺也不和任何人谈，或者同意按时发货，就要截图保存所有证据。证据可以是聊天记录，买家在{已买宝贝}页面购买的时间截图，卖家未发货。如果卖家虚假发货，但是没有聊天记录提供有力证据，那就只申请不提供证据，但是卖家提供不了发货证明，卖家提供不了。如果已经收到货但是质量不好，在和卖家聊天的时候，要有意引导承认商品质量不好，保存好证据，然后拍照为证。
4.如何写投诉信
点击投诉卖家后，会有投诉说明，包括投诉原因，买家说明，上传的图片证明。买家的解释简单有条理，(订单号，购买日期，原因，卖家的处理方式和态度，想要的结果)，结果会由大众点评或者淘小二处理。
5.投诉等待时间
一般来说，如果买方有相对的理由，卖方没有理由也没有权利进行投诉。一般办理时间为5天。买家投诉后，只需要耐心等待结果。但是，投诉和售后服务只需要一次机会。比如你从同一个买家那里买了几样东西，就要一起投诉。
关于虚假发货投诉后是否有赔偿的问题就说到这里。如果淘宝确认商家确实存在虚假发货，可以有效的为买家挽回损失，有可能得到你应有的赔偿，所以大家要勇敢的运用自己的权利。。
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