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淘宝品质退款率会自动清零吗知乎(品质退款率如何清零)
如果淘宝店铺只有一两次质量退款，对店铺不会有什么不好的影响。但如果店铺的质量退款率高于其他店铺，那么商品很可能面临下架的风险。淘宝的质量退款率怎么清零？
争议退款将在30天后结清。如果以后买家申请的退货退款原因涉及质量原因，需要及时与买家取得联系，请买家帮助我们将退款原因改写为七天无理由退款或其他非质量原因。
如何减少店铺退款？
1.客户服务态度
客服要学会很好的引导客户，讲解产品的专业知识。
2.加强质量检查。
这是根本。产品质量问题导致的退款没什么好说的。
3.宝贝描述要规范。
最好做产品相关的描述，不要夸大。而且在宝宝主图的应用上，要注意放大功能，最好有细节图。数据显示，如果有宝贝的详细图片，店铺人工干预的退款率比全网平均水平低50%左右。
4.门店客服不要随便对顾客做承诺。
买家的不满，往往是卖家给的承诺太多造成的。
5.交货时检查一下。
不要出现错误或遗漏，而是要仔细检查。
6.包装要控制好。
不能因为物流过程造成产品问题，导致退款。
如果按照以上流程操作，可以大大降低客户的退款率。一定要把细节做好，不要欺骗客户。然而，一些顾客仍然坚持退款。我们也可以选择非淘宝流程，让客户退货，卖家通过其他方式而不是淘宝标准流程给客户退款。
现在淘宝对店铺运营能力的监管越来越严格。如果一些店铺在运营过程中退款率很高，那么店铺的权重会大大降低，从而影响整个店铺的推广和运营，包括宝贝排名，关键词质量等等。但是退款率也是衡量一个店铺的重要指标，所以卖家要注意这个指标。
淘宝店铺质量退款率是系统自动清零的，但是这个数据会不断积累，才会被清零。所以希望卖家时刻关注店铺订单退款的原因，卖家自己做好，避免不必要的退款。。
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