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淘宝卖家进行中的违规申诉成功机会大吗(淘宝店铺怎么申诉成功)
在经营淘宝(电商运营网)店面的情况下,很多人容易违规,但商家(电商运营网)无疑会期望自己不必违规。另外,九头蛇店违规时,商家也期望提到违规投诉,那么如何操作呢?如何提高投诉通过率?下面电商运营网我来和你详细解释一下。
第一步:进入【淘宝卖家中心】-【店铺后台首页】-【违章提示】,或者已经被罚款的区域,点击违章提示-未处理违章 查询实际违章,并能查询相对违章和处罚。
第二步:确认没有违规后,点击提交投诉 ,按有关凭据的规定办理。对于违规的投诉凭据,请点击此处参考。
比如下图,主要是偷图违法。单击它并添加凭证 ,必须提交实拍图片的初始文档,以及2-5个与初始图片不重复的拍摄花絮或高清集。
第3步:提交凭据后,单击确定 ,只需等待服务平台的批准;一般来说,3个小时之内就能审批通过,然后等待系统软件的公告。
审核通过,系统软件撤销处罚,回复原状;如果投诉不成功,将按照规定的处罚进行处罚。
其实淘宝违规的整个过程看似简单,但如果你没有提前准备好所有凭据,你的投诉就会失败,最终会受到惩罚。所以大家一定要遵守纪律来操作!
如何提高投诉通过率?
1.仔细选择投诉情况。商家在进行投诉时,一定要选择投诉的情况,大家要根据真实的交易情况进行选择;如果投诉情况不对,可以在投诉留言板的留言里注明情况,不需要太担心。淘宝会按照多级进行审批。
2.按要求提交凭据。根据匹配投诉情况,提交匹配凭据。一定要在要求的时间内提前准备好所有的投诉证据,否则你会失去一个宝贵的机会!
3.从这次不成功的工作经历中吸取教训。如果投诉失败,一般在淘宝卖家中心-客服-投诉管理中心-提交投诉,商家可以查询投诉失败的实际原因,吸取这次成功的经验,下次遇到同样的违反规定的情况时更加谨慎。
如果你觉得淘宝整个流程有违反规定的地方,但是你又觉得自己没有违反规定,这个时候可以申请违规投诉,如果你想提高投诉通过率,也可以应用上面说的方法。
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