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淘宝卖家被投诉会受到什么样的处罚呢(如果淘宝投诉卖家成功了,卖家会有什么处罚)
在淘宝平台上,顾客就是上帝,淘宝平台特别注重消费者的感受。一旦消费者提出投诉,他们基本上会袖手旁观消费者,问这个问题。淘宝卖家被投诉会受到什么样的处罚?
淘宝卖家被投诉的处罚:
1.如果买卖双方已经达成协议,且买方确认收到货物且交易已经完成,投诉将被作出“撤销”处理。
2.通过支付宝交易:如果卖家发货不实,导致买家无法收到货物,且货款已支付给卖家,进行投诉“永久公示监督 quot处理。如果买方已申请退款,在争议解决后,将在“退款”中提出投诉,并根据退款处理结果给出最终投诉处理意见。
3.支付宝确认收到买家付款后,卖家未履行发货义务,拒绝主动退款给买家。作出投诉"永久公开警告 quot的处理,并限制商品1个月的投标和发布权,以及再次违规的"冻结"处理。
4.支付宝确认卖家收到买家付款后未能及时发货,而是事后补发或确认退款给买家,并作出投诉“公示1个月”处理,限制14天商品发布权。
5.支付宝交易未通过:交易金额超过20元(含20元)。如果买家未能收到货物,进行投诉“永久宣传监督”处理。
6.如果交易金额在20元以内,并且无法联系到卖家,则进行“永久公开警告”投诉处理。并限制被申请人在一个月内投标和发布商品的权利。再一次,投诉将被冻结。
7.卖家可以联系。如果投诉成立后未提供发票,且金额超过20元(含20元),投诉将作“永久公示监督”处理。
8.卖家可以联系。投诉成立后不提供发票。金额低于20元的,投诉作“公示1个月”,限制被投诉人14天的商品竞价发布权。再次,投诉“永久公开警告”处理。
以下内容为大家介绍一些消费者投诉的案例,具体情况具体分析。淘宝平台虽然会维护消费者的权益,但也更关注淘宝卖家的权益,绝不会委屈每一个卖家。。
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