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淘宝卖家被投诉恶意骚扰如何申诉赔偿(淘宝卖家被投诉恶意骚扰如何申诉处理)
淘宝被投诉恶意骚扰会扣多少分？扣了12分。
如果投诉是恶意骚扰，投诉成立，那么店铺会被扣12分。可以说这是非常严重的处罚。所以收到差评后，一定要有良好的心态，和买家沟通解决差评的问题，避免纠纷，让买家投诉你的骚扰。
如何判断淘宝恶意骚扰
1.经常骚扰他人或辱骂/诅咒/威胁他人。
是指在买卖双方交易过程中，部分商家会通过电话、短信、阿里旺旺、电子邮件等方式联系买家，对买家进行骚扰的行为，包括辱骂、严重威胁等。
(1)打电话:如果买家给出差评或中评，短时间内或非正常工作时间内频繁打电话。
(2)发短信:买家给差评，短时间发，诶，频繁。
(3)恶评:如果买家给差评，连续辱骂，极其恶劣的辱骂性话语等。
(4)威胁:如“砍死你，暴露你的信息，等棺材(礼物)”等。
(5)卖家利用外包公司处理差评，导致买家受到网络电话轰炸等不良手段干扰。
2.邮寄骚扰文章
比如:丧葬物品、恐怖玩具、情趣用品、恐吓信、垃圾粪便等。
3.卖家私下上门。
未经买家同意，你私自上门，造成生命安全恐慌。
投诉淘宝恶意骚扰需要提交什么证明
1.提供完整的旺旺记录、通话记录和总召回；
2.卖家的一些恶意骚扰语言记录；
3.恶意手机短信的照片；
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