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淘宝披露卖家信息要多久(淘宝会透露卖家信息吗)

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-12-04  来源:互联网  作者:麻布岗信息网  浏览次数:600
导读

今天有麻布岗信息网小编为大家分享以下内容: 淘宝卖家的信息怎么披露出去(淘宝卖家的信息怎么披露出来)一、信息披露原则(重要):1.公开原则:当消费者与卖家发生交易纠纷,通过淘宝退款、售后、投诉无法处理时,消费者明确要求公开卖家信息时,淘宝可以提供。2.保护原则:淘宝有义务保护交易双方的个人信息。如果确实需要公开,也需要按照一定的程序,通过一定的渠道,

今天有麻布岗信息网小编为大家分享以下内容:

淘宝卖家的信息怎么披露出去(淘宝卖家的信息怎么披露出来)

一、信息披露原则(重要):

1.公开原则:当消费者与卖家发生交易纠纷,通过淘宝退款、售后、投诉无法处理时,消费者明确要求公开卖家信息时,淘宝可以提供。

2.保护原则:淘宝有义务保护交易双方的个人信息。如果确实需要公开,也需要按照一定的程序,通过一定的渠道,核实申请公开的个人的身份,同时保证所公开的信息不被用于非法目的。

二。信息披露的范围:

1.淘宝卖家可以公开的信息:卖家ID、真实姓名、身份证地址、回邮地址、电话、注册邮箱、身份证号码;

2.天猫商家可以公开的信息:营业执照信息买家可以自行查看天猫店铺内的工商照片;

三。申请披露流程:

1.需要拨打淘宝热线(云客服等。无权查看和回复个人信息);

2.淘宝客服核实来电者身份信息,确定为本人(确认来电者身份信息与会员账号注册身份信息一致),已与卖家进行交易,记录订单号、待公开原因、待公开信息点;

3.淘宝客服把信息披露表发给会员,要求会员填写披露表。

说明:表格中需要填写的内容:订单号、交易日期、申请会员名称、对方会员名称、申请披露的卖家/买家信息、上传身份证、上传手写披露函(需要着重提醒会员:信息披露函下划线部分和签名需手写或全部手写,然后扫描或拍照上传,表格将在24小时内生效)。

4.淘宝客服在核实资料齐全且符合披露条件后,会在5个工作日内回复会员;如有不符,退回会员并告知原因。

具体流程以客服回复为准。

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关键词: 卖家 淘宝 信息
 
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