今天有麻布岗信息网小编为大家分享以下内容：
淘宝卖家不回复怎么客服介入?如何投诉(淘宝申请客服介入卖家不处理怎么办)
当消费者在淘宝上购物时，如果他们对某个产品有任何疑问，如多久可以发货，推荐尺寸，更改送货地址等，都可以联系卖家。那么，淘宝店铺卖家不回复消息怎么办？
淘宝卖家不回复怎么办？
1.没有与人类卖家取得联系。这是目前最常见的情况。为了更好的服务商家，淘宝推出了机器人功能，可以在一定程度上替代人工卖家。只要常问的问题编辑好了，机器人进店咨询都是第一个回复信息。这个功能的一个缺点是机器人不如真人足智多谋。如果问题问得很仔细，机器人是无法回答的。这时候卖家就不会回复，不理人了。这时候只要输入:人工卖家，就会有真正的卖家帮忙下单。
2.卖家接待的人太多，或者有东西暂时不在电脑前。有些大店铺询盘量大，卖家数量有限，所以反应会慢一些。人着急的时候，卖家不会整天坐在电脑前。如果客户暂时不在电脑旁，而你只是再次前来咨询，他无法及时回复。
如果是大店，这种情况通常不会持续太久。卖家几分钟或者十几分钟就会回来，看到信息就会回复。有些小店没有专业卖家，兼职店主也不一定会及时回复。一般卖家不理人的时候，你可以耐心等一小会儿。如果没有回复，建议考虑换一家店。
3.卖家职业素养有问题，故意不回复。这种情况一般很少见。按照正常情况，不管是卖家还是卖家邀请的卖家，都是要接待好买家咨询的。但是有些卖家没有专业素质，或者店铺培训不合格。他们回复信息看心情，或者客户购买意愿不足。这种情况下，建议选择其他店铺购买。如果是售后沟通，建议直接联系淘宝小米反映情况。
怎么投诉？
通过淘宝卖家小米的投诉反馈。打开淘宝app，登录进入首页，在右下角找到我的淘宝，点击进入这个页面，点击界面中的官方卖家选项，进入卖家小米界面，点击页面上方的查询订单问题，选择对应的订单，将投诉反馈转给人类。
当卖家接待人员过多或者暂时不在电脑旁时，卖家会在几分钟或者十分钟后回来。
麻布岗信息网(www.517338.com)综合在线信息,汇聚城市生活,美食,购物,旅游,房产,交通,家居,财经,教育,健康,娱乐,历史,汽车,生活消费门户网站
