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淘宝企业店铺四钻(淘宝双钻的经营之道是什么)
娜娜在淘宝做饰品2个多月了。从一无所知，到代理别人，再到脱离师傅自己的工作，现在差不多三倍了。该商店的日浏览量也超过了1500次。月销售额超过1W。当我开心的时候，我想和你分享。如有不足请指正！也希望能对新手卖家有点帮助-1。选品很多想开店的淘宝朋友总是问娜娜(我)卖什么最好？你的珠宝卖得很好。是不是做首饰比较好？娜娜个人的看法是，只要是大家需要的，容易邮寄的，不容易损坏变质的，都可以在网上卖。卖什么产品要看自己的爱好，货源等。，当然也和地理优势等多方面有关。比如淘宝有很多做土特产的人，也卖的不错。如果你符合以上条件，只要用心经营，你就会做出自己的一片天地。2.寻找货源很多人认为便宜的东西更适合网上销售。个人觉得不仅便宜，而且质量好。网上购物和现实生活中一样。各个消费层次的人都有。要看你的产品是面向哪个层面的。选择适合自己服务水平的产品才是最重要的。当然，如果你能提供价廉物美的DD就更好了。娜娜的店铺定位倾向于年轻白领和时尚MM，所以在选择的时候更注重宝贝的品质和款式。。而且价格，娜娜也是很有信心的~因为娜娜和厂家关系很好——质量差，做工粗糙，价格再低，娜娜也不在乎——3。宝贝图片要尽可能的清晰真实 提起这个娜娜实物就让她冒汗 一！收到宝宝的人都会说，娜娜的宝宝比照片更PL。娜娜的投篮水平极其有限，也在不断提高。。。。娜娜不太懂PS-_-#！网购和实体购物的区别在于，实体购物可以看得见信，而网购要看一张图。制作精美的图片可以激发买家的购买欲望，但同时也容易让买家把自己的想象力交给宝贝。一旦收到的宝贝和想象中的大相径庭，你不仅会得到一个中评或者差评，还会失去这个客户和一部分潜在客户。很多人建议娜娜找专业的设计修图或者学PS比较好。娜娜坚持说不！娜娜希望给顾客提供最真实最贴近的画面，而不是那些被美化的画面。所以娜娜只会练习和提高自己的投篮技术，不会PS技术！娜娜拍的宝宝基本都是白底，没有任何陪衬。我希望你看到的是你靠自己的能力得到的！希望能给买家带来惊喜！当然，店面装修另当别论。娜娜一直很赞成装修，可以营造一个舒适的购物环境，方便顾客浏览店内的宝贝。至于店内音乐，娜娜正在考虑，因为一来找不到娜娜认为更适合逛街的音乐，二来据说演唱会会影响网速~ ~ 4。定价合理。给她的宝宝一个合理的定价。价格太高，买方无法接受。也许有一两个人不知道怎么做，你就大赚一笔，但是我们是做长线生意的，不能忽悠客户。一旦我们做到了，人们就不会再来了。价格太低，你没有利润。大家做网店不都是为了盈利吗？没有利润就没有动力，服务自然跟不上，就没有生意。偶尔可以推出一些促销活动，刺激买家的购买欲望。一般做活动是没有利润的，只是走走而已，不能天天做活动。不然做活动和抑价有什么区别？娜娜一直婉言谢绝讨价还价。娜娜开的是实价店，没有讨价还价的余地空。再砍价，娜娜就亏了，那她还来淘宝做生意干嘛？而且报个高价，砍来砍去降低一些，还是一样的价格，互相浪费时间。买手要上班，又因为珠宝款式更新快，娜娜把时间都花在买、拍照、制作图片、上架、接待客户、包装出货上，根本没时间再剁手。
#p#副标题# E #e#5..接待顾客。很多卖家在接待客户的时候都不关心人。也许她来找你谈的事与你的销售无关，也可能她是来寻求帮助的。在那么多淘宝店中选择你，也是一种缘分。也许她现在不买你的宝宝，也许以后会需要。即使她自己不需要，也许她的朋友会需要。也许她会对你有好的建议。即使没有建议，和她聊天也可能发现新的商机？用心对待每一个你有幸认识的人。三人行必有师。6.推荐宝贝每个店都会有几十个甚至上千个产品。有多少客户能有耐心和足够的时间仔细看和研究你的产品？这么多商机还得自己把握。毕竟只有你自己才是最熟悉你产品的人。很多买家进了娜娜的店，只是看中了一件商品，但经过娜娜的推荐，往往会买几件甚至几十件，收到宝贝会很满意，觉得正是自己想要的。推荐商品时，要学会从聊天中获取买家的年龄、爱好、购买目的，定位商品的价格和款式。这一点非常重要。但是推荐要适度，要推荐买家真正需要或者想要的东西，而不是一味的把自己店里最贵或者滞销的商品推荐给他，或者一味的让别人多买。这样会让顾客非常反感，最后连一个都不会买。要设身处地，设身处地为客户着想。通过你的推荐，顾客可以买到实惠满意的产品。还用担心客户买一次就再也不回来了吗？7.在婴儿包装网店的销售中，难免会出现宝贝送到买家手里就损坏，卖家不管或者客户自己嫌退货麻烦的情况。作为卖家，你可以把责任推给邮局，但是你做了这一单，可能就不会有第二单了。因为她不会放心的从你这里买她心爱的宝贝。作为买家，谁不希望自己心爱的宝贝平安到达呢？所以，你不妨像娜娜一样，花点钱选择一些漂亮的包装盒，花点时间和心思精心包装顾客购买的宝贝。当她打开包装的时候，她会觉得这不是她用自己的钱买的宝贝，而是朋友从远方送来的礼物！8.关于发货，有个卖家曾经告诉娜娜，他得到了差评，这让他很郁闷很生气，就因为她晚了几天发货。另一方面，作为买家，谁不想在花钱后尽快见到自己的梦想宝贝呢？所以收了之后要尽快发货。娜娜的发货时间也由每天下午一次改为每天早晚一次，让买家尽快收到自己心爱的宝贝。如因特殊原因无法寄出，应及时联系客户。我相信客户能够理解。9.信用评价信用评价对于网店来说非常重要。是对买家商品质量和店主服务态度的综合评价。很多人认为评论越多，口碑越高，生意就会越好。娜娜个人认为评价很重要但不是最重要的。因为多次付款的麻烦，很多客户都要账单。如果这一次拒绝，客户下次可能就不会再来了。毕竟淘宝类似产品的卖家很多，这也是你服务的一部分。所以，当顾客觉得多件宝贝分开买单比较麻烦时，不妨爽快地帮她买单。毕竟大家去淘宝开店都是为了盈利，而不是为了赚更多的好评。只有努力让客户满意，你的生意才会越来越红火！10.售后服务很多人可能会说，珠宝不保修、不换货、不退货，不需要售后服务。是的，对一些卖家来说是这样的。但对娜娜来说就不一样了。宝宝收到了。及时联系买家，了解客户对宝贝的评价，客户对宝贝是否满意，有什么新的需求。如果不是，原因是什么？吸取经验，尽力让每一个买家满意。宝贝受损，是什么原因？包装不好？还是宝宝本身有缺陷？如果是自己的错，要勇于承担。逃避不是办法。我相信我的客户不会无聊到故意摔坏自己心爱的宝贝要求换货。如果买家有了新的需求，就不赚钱了吗？这是另一个命令。HOHO~娜娜有很多这样的经历。很出汗 是的，娜娜一直觉得自己发货很细心，很多买家也是这么说的。不过有一次送手链，送的时候还好好的，结果居然从客户手里掉了，客户签收了才说。按照常理，责任已经不在娜娜身上了，但是娜娜还是承担了一部分运费，用新的寄给了客户(因为客户觉得他没有检查就签收了，否则快递公司要承担损坏的责任，所以不好意思让我全部出)。后来客户很满意，然后这个客户就成了娜娜的老客户。而接受了这个教训，娜娜把货收拾的更仔细更严实-_-#！良好的售后服务不仅能拉近情感距离，还能让你的客户感受到你的关心和你的友善。从长远来看，我们会成为朋友。朋友越来越多，生意会越来越好。
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