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淘宝下单成功卖家不发货(淘宝上买家不发货怎么办)
卖产品是一件快乐的事情,但如果没有及时发货,或者发错了产品,往往会导致与预期相反的结果。买家会投诉你甚至给你差评,让你得不偿失。而发货的管理关系到你能不能增加销量。下面说说淘宝卖家发货的八个注意点:没有繁琐的条款,简单明了,几句朗朗上口的话就能起到警示作用,不会让人有被指责的感觉。从而鼓励大家更加积极地工作,共同迎接2011年的发展和进步。
第一,颜色不能错;第二,数量不能少;第三,大小不能变;第四,风格不能变;第五,留言备注可以看清楚;第七,退换货要有记录;第八,退款发货要通知;并应避免重复交付。
分娩前多一分钟,分娩后少一天。
经过四个月的努力,我终于得到了第四次演练。首先,我要感谢你的支持。从开店开始,我就一直坚持售后重于售前的原则。以我上百次的网购经验和四个月的网店运营,我深深体会到了幕后 工作的重要性。
随着级别的上升,出货量也开始增加,忙的时候难免出现增长瓶颈。
开始出现发错货发错地址等一系列问题。负责发货和售后的两个MM也开始紧张起来,明显是工作情绪低落。我开始关注这个现象。
淘宝工作繁琐,尤其是售后,经常因为各种问题被客户诟病。精神压力很大。此外,由于店铺处于起步阶段,功能配送无法由专人完成,配送和售后工作同时负责。有时候还要承担客服工作,增加了焦虑感。如果管理层不注重调整,只会拘泥于教条,打击工作积极性,形成恶性循环。
一直以来,我的店都是只奖不罚,但是失误太多,运营成本就会上升,比如一个微利店就不堪重负。
为了解决以上问题,经过半个月的观察,总结出经常出错的环节,以海报的形式发放给员工。
也希望能给和我一样的中小卖家一些启发!
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