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淘宝上的货到付款怎么个流程(淘宝网购物货到付款流程图)
前段时间听说淘宝也要推行货到付款业务。关于这个消息，众说纷纭。总体上是赞成淘宝实行货到付款业务的。对流程和对支付宝的影响有更多的担忧。下面分析一下淘宝实现货到付款业务的情况:
一、什么是货到付款？
货到付款服务是指买方收到货物，验货后付款。淘宝是一种新的支付和物流方式。买家不需要网银，直接降低了买家网购的门槛，扩大了卖家的推广市场，增加了更多的消费者。
二。货到付款的基本流程
淘宝货到付款基本流程图
第一，信息流，这部分基本和之前一样。卖家在淘宝平台发布商品信息，买家在淘宝平台获取商品信息，通过旺旺、电话进一步交流信息。
其次，物流只有一个小变化。卖家一定要选择那些和淘宝合作的快递公司。他们可以支持货到后收款，其他流程没变。
第三，资金流向，这是最大的变化。分成三部分的资本流动在图中分别用黄色、绿色和紫色表示。黄色表示买家资金流向支付宝。这一部分重点介绍了快递公司。快递公司把货物送到买家手里后，如果确认了，货款代收，当然不需要马上把货款转到支付宝，只需要确认货物已经送到支付宝，就可以在一定时间内统一转到淘宝账户(可以减少很多繁琐的小额转账)。
绿色部分表示资金从支付宝流向卖家。货到付款的情况下，卖家为什么要用支付宝？即支付宝可以快速完成资金提现。在这个过程下，淘宝和支付宝的作用很大，需要和快递公司协商。只要货物送到买家手中，没有问题，快递公司可以确认支付宝可以把钱转到卖家的专用账户。与支付宝交易相比，资金提现时间没有变化。
紫色部分表示资金从卖家流向快递公司。支付宝交易的话，快递公司是卖家自己找的。现在货到付款的时候淘宝签的是快递公司，所以卖家流向快递公司的资金是通过淘宝(或者支付宝)完成快递费的支付。
三。货到付款的采购和业务流程
1.购买(把要购买的商品加入购物车)；
2.选择(选择货到付款的支付方式并确认订单)；
3.发货(卖家操作发货，等待物流公司提货)；
4.发货(物流公司上门取件发货)；
5.签收(亲自收货并付款给物流公司)；
6.结算(物流公司与支付宝结算，支付宝将货款转到卖家账户)；
7.评估(交易完成)
四。检查后不满意怎么办？
货到付款支持当面验货。经检验，如果货物质量有缺陷或与货物描述不符，买方有权拒签。同时，货到付款服务还支持7天无理由退货。买家收到货物后7天内，可以申请7天无理由退货，也可以申请其他售后服务。
提醒:如果买家拒收货物，卖家需要承担往返运费。对于恶意拒绝者，淘宝会将买家的ID和手机号列入黑名单，严惩不贷。
五、货到付款的几个要点
第一，快递公司负责处理买家验货。在整个过程中，快递公司起着非常重要的作用。能否完成交易的一个重要方面就是对买家验货的处理。快递公司应该站在卖家的立场，尽力保证交易的完成。可以规定，如果没有完成交易，快递公司只能获得货物的基本派送费用，而不能获得额外的验视费用，这样快递公司就可以尽可能地帮助卖家完成交易。
第二，淘宝和快递公司的合作。这是货到付款成功的基础。只有淘宝找到主流快递公司，形成合作，快递公司帮助完成验货确认，交易才能顺利快速完成。
第三，淘宝和支付宝平台的中介作用。在货到付款的情况下，淘宝支付宝平台需要做的比之前的交易模式更多。它需要和主流快递公司签订合同，在货款还没到的情况下需要提前支付给卖家货款，以保证卖家资金的回款速度。它需要处理大量与快递公司的财务关系。
六。货到付款的成本承担
个人认为货到付款的成本主要是快递负责验货，需要较高的服务成本。对于这个成本，必须由卖家和买家共同承担。由于货到付款降低了买家购买不满意商品而退货的风险，这一成本主要由买家承担，通过卖家提高运费或商品价格来实现。另外，卖家也会承担一部分费用。卖家可以用货到付款作为优惠服务和促销手段来获得更多买家，所以卖家也要承担一部分成本。此外，货到付款还会产生一些其他的额外成本，比如资金转账、与快递公司合作等。平台商淘宝承担这些费用是合理的，这也是平台商提高服务的一种手段。
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