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无理由退款邮费谁出(七条无理由退换货不需要付邮费)
淘宝的七天无理由退换货政策让我又给买家付了邮费。虽然老板开业以来我们都是无理由退货，但我是这家店的客服，我们的麻烦也随之而来。
很多时候，我们遇到纠结的客户，没有质量问题改号改色，就意味着拒绝支付邮费，纠结，浪费时间。不能说对方坏话(不听道理)，也不能拒绝(怕差评)。到最后，我们忍无可忍。我们宁愿自己掏钱，也不想再纠结了。当我们遇到这样的问题。
各位朋友，这个问题怎么解决？首先感谢大家的建议和帮助。如果你有什么好的建议，请给我留言。谢谢大家！让我们来看看今天早上我和这位买家的对话。
原因:没有和买家商量，就把钱转到卖家账户，帮卖家抢买家的钱。
描述:卖家卖假货，商品质量不达标。收货当天要求验货，快递员不同意。结果打开一看发现质量像十几个路边摊，马上联系卖家退货。卖家答应坦白，同意我退货。但这是陷阱的开始。欺负一个第一次退货的买家。货到了卖家那里，卖家露出真面目，拒绝收货，说之前说过不能付款，但是我让她拿出她说过的证据，她根本给不出来。那时候我选择了申请退款。客服参与其中。本来我以为小二肯定会告卖家卖假货，把钱还给我。而这个二胎男生，在没有和买家商量的情况下，偷偷往卖家账户里汇款，帮卖家抢买家的钱。真的让我这个支持淘宝这么多年的消费者寒心。就因为卖家给了你房租，你就不择手段的拿了？而这种卖假货的店甚至可以进商场做生意？如何保护购房者的权益？今天我打电话给所谓的投诉人，他们告诉我，他们会帮我反应。我问什么时候给我回信息，他们不理我，把我手机放一边，让我做独白。冷，可耻！！！
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