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新手卖家如何走出淘宝创业初期的瓶颈呢(淘宝新手怎么起步)
新手家教，如何走出淘宝刚起步的瓶颈？先给新手卖家打气！我想所有新手买家都能体会到刚开店的辛酸。没人管，有的人一问就一直跟你讨价还价。因为你是新手，他们都知道新手急着赚信誉，急着卖东西。而很多买家甚至不关注新手卖家，因为他们更喜欢在钻卖家的店铺里购买。所以新手卖家开店的难度可想而知。他们不仅要忍受经济上没有收入或收入很少的压力，还要忍受精神上的痛苦。有些店主忍无可忍，选择退出。阿里巴巴CEO马云说:今天很残酷，明天会更残酷，后天会很美好，但大多数人会在明晚死去。因此，我们决不能成为明晚死去的人。如果我们坚持下去，我们一定会赢！
闲话少说，言归正传。这几天，我的生意虽然不如一个钻级卖家，但至少每天都有订单，让我感到比较欣慰。今天我想把我的经验分享给所有卖家，尤其是新手卖家，希望对大家有一点作用。
1.你有什么样的优势？
看到一个卖家分享经验时提到，在淘宝开店，卖得好，至少要具备以下三点之一:①进货渠道有优势，价格很优惠；②品牌商品销售，价格比市场价低30%-60%；③你卖的产品很本地，别人在别的地方买不到，只好从你这里买。有了这三项中的一项，再加上正确的方法和你的坚持，你一定能成功。你现在要做的就是停下你正在做的事情，想想你的产品有没有其中一种。我当时也想过，后来发现我有第一个。
这些准备工作做够了吗？
①上传产品，细节做好了吗？上传产品绝不是一件简单的事情。首先宝贝标题一定要尽量详细，一定要尽量包含关键词，让买家在搜索的时候找到你的东西。另外，尽量要有详细的产品说明。比如我卖床上用品，会在商品说明里注明尺寸、颜色、面料、洗涤方法等主要项目。并且尽量店里有更详细的产品图片。
②店铺装修，5块钱就把店铺装修完了！漂亮的店铺专营可以让买家停留更长时间，所以一定要注意你的店铺装修。现在淘宝为了鼓励小卖家创业，专门设立了扶持版的旺铺。在此，我真诚的说声谢谢 谢谢大家的支持！但是旺铺支持版的风格就那么几个，做不出风格独特的店铺页面，但是不要气馁！店内装修 页面，可以看到物料管理 里面有旺铺装修模板 打开后可以看到很多漂亮的模板。有制作店招和促销区的模板。这种模板很便宜。1块钱才1个，但是一次至少要买5个，期限是一个月。也就是说，你只需要花5元/月就可以完成店面招牌和促销区的装修，用同一个模板做多个设计也只是一个，你可以换个方式设计出你想要的装修风格。关于宝贝描述模板，你在淘宝上搜一下，有很多便宜的模板，最低的低至每张0.1元。5块钱装修的店，有自己的个性和风格！
③产品分类一定要方便买家查找。很多卖家的产品分类很多，但是并不明确。买家发现很难找到自己想要的东西，就会放弃。商品分类不一定要有很多图片，导致网页很难打开，从而让买家更快放弃。
④加入消费者保护，让买家放心购买。现在，加入消保的保证金有所调整。以前家纺的押金是2000，现在是500。个人觉得如果能负担得起的话，尽量加入消费者保障，让买家更放心，没有后顾之忧。
⑤设置正常 低价商品。所谓正常的低价商品，就是价格应该低，但不应该低到离谱，让人怀疑。举个例子，像我店里的一个保健枕，一般卖家都是58元56元列出来的，我却是52元列出来的。虽然少赚几块钱，但是买家按价格排序的时候，我的排第一，呵呵。
⑥拍发 商品。设置后发送 这个想法是一个在火车上偶遇但经常逛淘宝的朋友告诉我的。我觉得很有道理，就写在这里和大家分享。也就是上传一些你店里1元，2元，或者其他低价的产品(权衡利润和成本，尽量不要太差拿不下)。买家买了之后，你告诉他可以送，让他拿，不要收他钱。表面上看，你可能少赚了几块钱，但实际上，你多赚了一个信誉，同时，卖家还得到了一份免费的礼物，有可能成为你的忠实客户！
3.如何推广你的网店？
做好以上准备后，现在就该推广了。关于如何推广，很多前辈都写了很好的帖子，你可以有空多逛逛论坛。我就在这里说一下。刚注意到很多卖家的店铺在百度都搜不到。我觉得登录各大搜索引擎推广我的店铺是第一步，但是很多卖家都没有做到！
4.销售需要注意哪些点？
①注意语言。终于有人感兴趣了，然后你要抓住机会。个人认为服务态度很重要。卖家看不到你，所以你在旺旺上沟通的时候要注意用词，尽量利用你，亲爱的，好吗？ 等等词语来拉近彼此的距离。晕，倒，屎 像这样的词不应该被使用。
2热心助人，换来店铺的人气。前段时间经常收到妈妈的一些留言，希望我能投一票，因为她想在六一儿童节给可爱的宝宝送一份礼物。这次我会投他们一票。这不会花我太多时间，但我相信他们非常需要我的支持。最后，他们经常收我的店铺作为回报。
③熟悉产品。你一定要熟悉你卖的产品，但是买家来询价的时候，你一定要尽快回答买家的问题，让买家觉得你很专业，敢于放心购买。(我刚入行的时候这个做的还不够好，但是我愿意学习，而且学的很快。我相信我会很快熟悉产品，变得更加专业。)
5.售后服务做够了吗？
买家给婴儿拍了照并付了钱。你送完货之后，就没有不管了。一切都很好。到货当天，在买家签收但没有评价之前，可以询问买家对商品是否满意，是否有问题。我遇到过两个买家，有问题不跟我沟通，也不评论。直到我问了他们，我才知道他们对产品有疑问。在我耐心地回答了他们的问题后，他们都感到非常满意。我觉得如果我不要求，短期内留在我店里很可能是中评或者差评。从长远来看，我也失去了把对我的产品有一般意见的客户变成非常满意的客户的能力 客户，然后有机会成为回头客。
6.如何处理差评？
前两天有个买家买了一床被子，到货后给我点评。我想了半天也不知道怎么回事，就自己给买家打电话，才知道我的被子在一个很隐秘的地方没缝好。发货前仔细检查过，还是疏忽了。我马上对买家说，很抱歉我的疏忽造成的麻烦。请你把被子寄回来换货好吗？来回邮费由我们承担！ 我的勇气感动了买家，买家说没必要改，把评价改成了好评:卖家是个很负责的人，祝生意越来越好，支持！
所以我想说的是，买家给你中差评的时候，不用太担心。首先分析一下原因是什么。如果是你的原因，就要敢于承担责任。也许这次你赚不到钱，甚至会亏本，但一定要从长计议。亏一点钱，就能得到好评。尽量把好评率保持在100%。而这个客户也有可能成为你的回头客！发展一个新客户的成本是留住老客户的10倍！在整个过程中，一定要真诚，敢于承担责任，尊重客户，积极为客户排忧解难！
用了将近5个小时，终于完成了。希望我的分享能给新手卖家一点启发。我想说的是，既然选择了，就不要放弃。你要做的就是如果你找到了一个更有效的方法来打开你的网店，只要你坚持，你就能做到！大家加油！
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