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收到少货,卖家和快递都不认怎么办(快递少件买家要怎么办)今天收到系统信息，买家已经付款，请尽快发货。进去的时候看到客人一次拿了两块(因为店里正在开展满员减钱的活动)。这是第一次有人在店里买两件，我有点兴奋，但也有点担心。一直听很多卖家抱怨差评师之类的。那天晚上帮客人发货后，我一直忐忑不安，害怕什么！20号是我的生日。我决定放下淘宝，和朋友出去玩。虽然出去了，但心里还是放不下，于是挂了王新手机。下午4点回来的公交车上，我拿出手机，看到了未读信息。看内容的时候，我很焦虑。买家居然说我只收到两件衣服中的一件，我当时就懵了。我能怎么做呢？下车，直接跑回家，打开电脑，先稳住客人，告诉她我正在帮她跟仓库确认，一有消息就告诉她；中间和厂家联系的时候，客人发信息质疑我的诚信，说这么点钱的东西不值得。于是我回复客人，虽然我的店是新开的，但是做生意最重要的是诚信。我不可能少收她钱，还送她。让她等我消息，查清楚是什么问题，让她保留相关凭证。结果客人说，那些快递袋之类的已经扔楼下了。她没有证件，算了吧！5分钟后，确认收到货，但没有做任何评价。逻辑上来说，客人说不追究了，我就可以不管了，但是我一直觉得不舒服。这是一个诚实的问题，所以我仍然在等待制造商的确认。下午5点，厂家找出了原始的发货单据。单据上的重量证明买方没有少收到货物。确实发了两件，不是我们的问题。于是，我赶紧把快递单给了客人，跟她解释了一下，但是，然而，我中间有几个疑问:首先，客人收到的货少了，她肯定会第一时间向卖家投诉，并且把证据留在手边，但是这个买家只是轻描淡写的说货少了，当她问快递袋在不在的时候，她居然扔了！就是在我坚持要查明真相的时候，她突然说没事，她承认自己倒霉，然后确认收货；最后，当我把相关证据给她，问她想给她什么样的解决方案时，没有回复，没有消息，电话也不接。直到今天，我都很疑惑。什么情况？买家很好。讲和怎么样？还是别的？你们觉得怎么样，大虾们？
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