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很多新手淘宝商家会发现。投在淘宝平台上。发布宝贝的时候，要求必须加入七天无理由退换这个服务，那么七天无理由退换具体指什么呢?商家必须要提供这个服务吗?下面我们就一起来了解一下。
七天无理由退货服务是淘宝的初级服务，无法取消。所有卖家都必须自动加入七天无理由退换货的服务。通只有一种情况除外，就是购买的产品属于定制类产品。
七天无理由退换货，实际上是指商家向消费者提供的特殊售后服务。消费者可以按照合同的相关规定进行退换货，时间从签署日期后的第二天0点开始计算，完整时间为七天，也就是168小时。
七天无理由退换货的规则，是消费者保障服务的规则之一。
一旦消费者向淘宝提出七天无理由退换货的服务索赔，那么淘宝是可以在一定程度上对于这个信息进行评判，并且保证交易双方所提交的材料的真实合法性。
商家在消费者在申请七天无理由退换货服务之前，要仔细阅读规则，一旦消费者成功提申请了服务，并且提交了相关信息，则默认消费者接受规则内的所有任务内容，默认接受消费者安全服务的产品描述，真实保证的服务规则。
目前关于七天无理由退换货的相关规则，有如下几点：
1、买方希望在收到货物后归还货物，因为他们对货物不满意。
2、如因品质问题而退货或换货，所有邮费必须由卖方负担。在七天内，没有理由将退货和兑换的质量定义为损坏或不完整。
3、退换货物在收到货物时，必须有完整的外包装、附件、挂牌等，并对所购物品进行洗涤、人为损坏或拆除标志。
4、所有预订或定制特殊尺寸将不予退还;
5、成人用品等特殊物品一经开箱或使用，不得退回。
6、非商品质量问题的退货，应由买方承担往返运费。
那么以上就是关于七天无理由退货小编给大家带来的解释了，希望上面的内容能够帮助到大家。
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