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开店一开始为什么顾客很少(店里的客人越来越少是咋回事?)
淘宝上确实有很多卖家想积累更多的回头客,但也有部分店铺回头客太少。原因是什么?卖家想增加回头客,应该怎么做?
1.店名已经忘了。淘宝店铺多,网购频繁。如果想再来店里买,取名字很重要。简洁朗朗上口的名字才能打动消费者。同时,为了增强消费者的记忆,可以设立会员制,通过折扣和优惠吸引消费者加入会员制。不定期的产品更新时,可以提醒消费者。
2.产品质量差。消费者对产品、回头客折扣、各种服务等非常满意。在你的淘宝店购买后。下次他们自然会再买。如果淘宝店服务差,产品质量差,消费者自然会避而远之。
3.价格因素除了产品质量,价格往往是决定消费者是否会留下来继续购买的关键。价格是否是回头客至少占20%。所以淘宝店铺的合理定价也是极其关键的,不是越低越好,关键是合适,最好。
4.有一些消费者喜欢尝试新事物,不喜欢一直在同一家商店购买。这样的消费者占5%左右,淘宝的客服要想办法留住他们。
我该怎么办?
1.淘宝店铺名称
淘宝客服可以在与顾客的每一个接触点强化店铺名称。淘宝客服也可以通过一些有趣的小礼品让顾客记住店名。还需要收集礼貌、顾客关怀等模型,提醒顾客店铺的存在。
2.产品质量
建立阶梯会员制度,对贡献最大的回头客给予更大的优惠。贡献度需要考虑最后一次购买、购买频率和购买金额。
3.价格
淘宝店铺合理分为引流基金、盈利基金、潜力基金、爆款等。,配合各种场景,让商品有利可图。
4.顾客
经常喜欢尝试新鲜事物的顾客,说明店铺不够新鲜,促销策略需要优化。可以通过定期的客户调研和行业调研来调整产品线。您还可以推出、提前购买并提供提前折扣 等策略推广新产品,抢占客户。。
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