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差评置顶怎么回事(淘宝差评被置顶)
作为淘宝卖家，我们都知道一个买家的差评很可能会影响到后面的买家是否会在店里下单。为了防止这种情况发生，卖家可以掩盖好评吗 ？差评怎么办？
1.先去找同行竞争对手的宝贝评估标签内容，然后用这些标签造句。不过注意，这里的造句不是简单的把这些词组合起来，而是选择3-5个标签和宝宝一起造句。
2.前三天做10个左右的评价，字数控制在200字左右，然后加3-5张宝宝照片。然后，在接下来的4天里，大约会进行20次新的评估。记得赞主要的顶评。
3.期间补单，引导真实买家评价印补品。毕竟现在的买家不主动评价，我们可以用优惠返现来引导买家。
4.我们必须实时监控评估。一旦评价中出现灰标，我们就用人工回复评价来摆脱灰标评价。
另外，我们还得要被评估买家的账号。淘宝的支付宝账号必须实名认证，小号好评率100%。之前不要用差评的小号。还有一点，最好的小号是天猫和淘宝的会员。有了这个评价，淘宝抢顶的概率一般会高一些。
下面详细介绍评估对商场的影响:
1.影响转化率。做生意，都讲究对回头客的高赞。店铺有差评后，差评会影响其他买家的判断，其他买家会通过别人的评价来判断这个商品是不是自己想要的。这时候看到差评，印象分就会降低。如果看到很多差评，就不会果断买了。说白了，会影响卖家的生意。
2.影响店铺评级。虽然淘宝已经将好评率从店铺权重中解绑，好评率不再影响搜索结果，但会影响店铺整体评分。
3.影响店铺的声誉。买家给好评是给信誉加分，差评则相反，给店铺减一分。你的差评越多，你的名声就越会一落千丈。
4.重要的一点是，它直接影响到店铺的销量。差评给消费者带来的心理因素尤为强烈。一旦看到差评，对于原本想买的产品，就会放弃这个想法。
5.影响搜索排名，淘宝新的热门搜索 栏目，排名与多种条件有关:客户评价、转化率、收藏数、累计销售数等。店主知道推爆款 钱，但一个婴儿爆炸 以后评价要跟上，才能在自然搜索排名中占据一席之地。
6.影响广告。在很多淘宝推广活动中，比如:直通车、天天特价、聚划算等。，对好评率做了严格的规定。如果低于这个，就不能参加推广。对于想要争取这些重要广告资源的卖家来说，好评率低绝对是拦路虎。
好评越多，买家对店铺或产品越信任，潜意识里就想跟风。但是卖家对差评的重视程度一定要高于好评，因为差评的影响是持久的，会让店铺失去很多订单。
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