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宝贝下架了差评会消失吗(宝贝下架删除了,好评会有分吗)
正常的购物流程是这样的。消费者购买商品后，需要确认收货，然后需要对商品进行评价。当然，给好评还是差评是消费者自己决定的。淘宝的差评商品会从货架上消失吗？淘宝的评价是差评，但是宝宝的差评还在。商品再次上架时，商品的销量和评价会按照原有规则正常累加，不会丢失。最近30天的销量计算和最近180天的评价显示计算。经淘宝核实，一般是异常评价行为，评价不显示。
如何处理差评？
1.商店服务的差评。
对于这个原因造成的差评，商家需要了解是客服问题还是实物问题。如果是客服问题，是不是反应慢/语气不好/不耐烦等。，并且知道问题出在哪里。如果是物流问题，找出是哪个环节出了问题，是运输、发货，还是配送，或者是物流公司的选择等等。
无论是客服还是快递，尽量避免重复。在其他平台参与时最好给买家送一些优惠券或者小礼物，平息买家的不满。
2.商品问题差评。
遇到这种情况，商家会第一时间联系买家核实产品问题。如果有问题，此时应该给消费者退货或退款。问题解决后，引导客户进行额外评估。
由于商品问题属于卖家的过错，卖家必须主动在语气上承认自己的错误，千万不要和顾客发生冲突。
建议避免此类问题的增加，商家如实描述商品。因为拼多多平台的产品描述不符合处罚和规则，这个需要注意！
3.专业差评师给出的中差评
很多商家店铺都会收到恶意差评。如果是职业差评师造成的，商家在处理这个的时候一定要收集有力的证据。收集好证据后，他们可以直接找淘宝客服进行投诉处理。
4、买家的差评感受。
有些客户收到货后，感觉没有预期的好，价格不符。商家在联系买家后，了解买家的实际需求和价格，参考其他平台，酌情赠送礼品或优惠券，或者你可以推荐其他满足客户需求的宝贝，解决他们的问题，在客户满意后再引导客户进行额外的评价。
想想吧，塞勒斯。如果你的产品好，其他都好，一旦有几个差评，会直接影响到店铺吗？消费者不会买他们本该买的东西，甚至回头客也会一个个走开。不是你的产品不好，而是差评确实对消费者造成了很大的心理影响。
据我们所知，即使淘宝商家把商品下架了，这些差评还是会存在的，不会因为你把商品下架就消失，所以我们要做的就是尽量减少自己店铺商品的差评。。
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