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如何开一家成功的淘宝店(淘宝开店攻略创业篇)从货源选择、开店准备工作、开店装修、开店宣传和客服服务、快递选择和售后服务等的。可以知道一个打算在淘宝创业的朋友们，快来看看吧。
1.首先，确定你要卖的产品。
在这里，我想说一下我个人的看法:我发现一些新手卖家喜欢在做实物之前先做一些虚拟充电的生意，以此来快速提升自己的口碑。这是个好主意，但我不太同意。我见过很多口碑不错的店，但是我查店家的评价，都是对话费的评价，比如什么话费到账快。当你把鼠标放在旺旺上，它会显示这个商店是实体的还是虚拟的。如果你两者都做，它会显示每一个的百分比。
现在的客户都很聪明，门一目了然。所以，并不是你的口碑高了，顾客才会买你的东西。最重要的是看宝宝的销售记录和顾客对实物的评价。
(写到这里，我说一句题外话。当我想插入一张图片的时候，我发现我没有这个权限。我查了一下，发现我在论坛的水平不够。。所以，我想提醒大家，有空再来论坛写帖子。不要和我一样，为了插图，你已经贴了一个小时了！这个还是要靠平时的积累。主要是因为最近刚开店，有很多事情要整理，没时间逛论坛，都造成了今天的后果。)
继续进入正题:当你否定虚拟的想法时，你要考虑你选择销售哪种实体产品。以下是给於陵的一些建议:最好做自己熟悉的产品！就拿我来说吧:我在做网店之前，在鞋业打拼，从工厂文员到工厂跟单员，再到办公室跟单员，对鞋材和鞋厂流程、报价都非常熟悉。所以在进货方面，我有一些专业的眼光；如果不熟悉，一定要做货源稳定，质量可靠的产品。这样有利于你店铺的长远发展。
2.选好产品类别后，再决定是代销还是自己拿货。
其实从我选择做网店的那一刻起，我就下定决心要自己拿货，自己做图。
之所以这么坚持，是因为我深信以下几点:第一，如果我自己拿货，可以更好的控制质量。第二，我可以回答客人关于产品的任何问题。第三，这样即使遇到同样的产品，图片也不会一样，会有各自的特点。
为了拍出清晰的照片，我也做了一些投入。花了6000多人民币入手了一台佳能单反。还买了一些新衣服和鞋子，出去拍外景。因为店是新开的，没有花钱请模特，身材也不好，但还是上台当了模特。想着，也许不完美的产品更真实可信！也要避免美图和完全的实物废话 现象发生了。哈哈的笑
就这样，第一批货在我拍了静物和模特的照片，然后修改了图片的尺寸之后，就逐渐上架了。这里有两张我自己模特的照片。外面的景点是广州沙面岛。(店铺水印已被覆盖)
模特拍的照片不太好。
首先是身体。其次，最重要的问题是我的脚超重，脚背高，肉肉的。完全不适合脚型。无论我穿多漂亮的鞋子，都有失我的尊严。终于改变了自己用图的初衷，部分鞋子开始使用厂家提供的图片。但唯一不变的是:我依然坚持自己拿货，自己验货，自己发货！
二、店铺装修篇
1.花钱装修！这是首先要说的。不懂装修，就不要自己弄个简易店。有句话说得好:专业的事情应该由专业的人来做 ！装修是一个店铺给买家的第一印象，就像一个人的脸给人的第一印象一样重要。而且一套装修也就几十块钱，买了就永久使用。千万不要存。
2.花钱开旺铺/加入消保！首先，我个人的建议是开旺铺。旺铺可以随意添加轮播地图，在宝贝详情页可以添加图片或者文字。非常实用。一年才几百块。既然网店没有店租，这几百块钱应该花还是得花。第二是消费者保护，别想了，一定要加入。曾经听到一些新手卖家说:消保需要1000块钱，所以刚开店，买不起。我不禁要问:你真的想把淘宝做好吗？1000块钱都不舍得，哪里能看出你做事情的决心！况且这钱只是冻结在那里，等你不做淘宝了再取出来。有什么好担心的？加入消保，给买家看你的诚意，让他们信任你，不是更重要吗？
3.装修怎么选？个人认为选择装修有几个关键词一定要把握，就是简洁、大气、整洁、功能整齐 。功能是指轮播、大图、团购、推广等元素。
三、店铺宣传文章
1.从身边最信任你的人开始宣传。
我平时用QQ比较多。QQ空也是我用的时间最长，次数最多的博客。我个人平时喜欢写小文章，在空发表自己的想法，人气一路还行。于是，在我开店的第一个晚上，我立刻发表了一篇文章，对room 空的店铺进行推广。为了丰富内容，我还录了一首《掌声》给大家听，也以歌词的寓意激励自己以后要有所成就(因为我还没有上传视频的权限，不然我就要把这首歌上传到帖子里了)。文章发表后，我私底下给同学朋友一个个发QQ，告诉他们我的店铺地址。这里要说明一下，如果是非常要好的朋友，可以直接发地址。对于不是特别熟悉，不经常联系的，不要白发一个链接。最好先打个招呼，然后礼貌委婉的说他们开了淘宝店。希望他们有空可以参观，喜欢的可以有友好的价格。就是这样。
2.利用时尚工具进行宣传。
玩QQ空的时候发现了两个时髦的东西，一个是美谈 ，一个是蘑菇街 。这两个页面都可以分享自己的宝贝。我不厌其烦地在那里分享我店里的所有产品。那里有很多潜在买家，有些买家看到我分享的宝贝喜欢就可以直接上我的网店，这是一种很好的宣传方式。不过目前刚玩过，水平不高，在江湖上的影响力也不大。但是发布第二天，店铺就有了美颜的流量。所以大家都可以试一试。
3.用百度空 ；宣传
东东是去年我帮公司做网店的时候发现的。有时候我们去百度搜索某个东西，百度的产品会显示在前面。百度空 ；是百度的，很多人都在玩。它的人气还可以，有点类似于51 以前玩过。经常有陌生人来加你。而且我会在自己的百度空里写一些关于淘宝的东西，贴自己的网站。就这样，有人在百度搜了淘宝 用了这样的话，我的空房间就会显示前面那个，曝光几率大大增加。也是一种免费宣传。有时间可以写一些软文宣传文章到那里。所以值得一试。
现在贴几天自己的店铺流程图，供大家参考。(最近7天的流量图基本可以排除5月5日，因为帖子是凌晨1点写的。最新的交通数据将无法获得，直到客户在白天访问。从图中可以看到，QQ空房间里人不少。
四、开店客服篇
启用自动回复
如果你打字不够快，一定要启用自动回复。(买家信息发了很久了，你还在敲半天。这种等待时间给买家的第一印象不好，不方便后续的销售动作。)
第二，如果你经常离开座位，不在电脑前，就要启用自动回复。(如果你不在座位前面，用自定义的自动回复来解释。相信买家看到就明白了。)
关于自动回复也有几点需要注意:选择一个好看的字体，然后是漂亮悦目的颜色，也是很重要的！於陵的原始自动回复仅供参考。
第一次收到客户消息时自动回复:(先送一朵花。再把优惠信息说清楚)
状态忙时自动回复:(先送个吻博取好感。再次抱歉，并说他会很快回来。当然，前提是你要尽快回来)
我相信人才辈出，你一定能写出更好的让客户更舒服的自动回复！那就借给我参考一下！
动词 （verb的缩写）售后服务说明
1.发货前一定要截图客户的地址和电话信息，和客人核对！防止地址错误，给客人和我都带来一些不必要的麻烦。
2.每次发货后都要给客户留言快递单号，并注明大概几天后到。请耐心等待。有足够时间的店主可以隔一两天跟踪最新物流的时候截图给客户，告诉他们现在的件在哪里，让他们等一下。
3.发货的时候可以手写自己的护理卡，如果字迹还不错的话！内容可以写感谢客户购买我们的产品，希望客户能对收到的货物满意。如果您不满意，请联系我们，我们会妥善处理。然后写一点祝福。让客户觉得我们重视他们！
4.收到差评不要慌！和客户好好沟通，找出他们给差评的原因。有的是因为误会，有的是真的对商品不满意。这个人心里面全是肉，本性善良。我相信只要他好好沟通，一定能让买家回心转意。如果遇到那些骗钱的差评师，态度要坚定。那些人只看中小卖家的口碑就肆无忌惮。我始终相信邪不压正！！
天色已晚。凌晨3点15分终于写完了帖子。最后，祝所有和我一样喜欢淘宝的朋友们工作顺利，实现创业梦想！让我们为明天加油吧！於陵
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