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如何向淘宝申诉(淘宝申诉怎么操作)
今天我给大家介绍一下淘宝问你问题的内容。目的是给消费者一个针对想买的产品提问的板块。但是,有些卖家可能会对消费者设置禁令。如果出现这种情况,一些消费者可能会提出投诉。淘宝找你投诉有用吗?
这里可以明确的告诉你,淘宝找你投诉是有用的。
投诉步骤有哪些?
第一步:当你要求所有人都被封禁,你可以上诉。张开手,右上角有一条信息。
第二步:点击互动消息,会提示账号被处罚;
第三步:查看详细消息提示,点击查看详情 ;这时候违反了什么行为就会受到惩罚,惩罚等级就会弹出来。
第四步:页面右上角有申诉入口。点击上诉。
如果你因为问了某个答案而被投诉,你也知道你因为那个答案而被惩罚。然后你可以点击我的回答 ,找到邀请我的人 。点击本问答底部进行投诉 。
备注:
目前不能自行查看投诉/举报记录。建议您可以通过首页查看投诉/举报内容是否被屏蔽。如果投诉/举报成立,相关内容将被屏蔽,举报处置时间为3个工作日。
2.处理时间是多长?
要求大家发起投诉或举报后,平台会在3个工作日内处理。
温馨提示:处理结果尚未通知。可以查看投诉举报的内容,在产品详情页询问你是否已经删除。
3.请教大家会删除哪些内容?
手淘商品详情页问大家。店铺自己的问题、回答、评论的内容不能修改、删除。他人对店铺商品的提问、回答、评论,如有辱骂、污言秽语,以及其他有损社会文明的行为,店铺可发起举报和申诉,审核时间为3个工作日。如果举报通过,系统会自动删除;如果举报失败,则不会提醒。
如果被封禁,买家可以提出投诉,这也有助于客户获得对商品的真实反馈,进而决定是否下单,也避免了购买的商品因故退货。。
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