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天猫直送可以选择时间吗(天猫直送是啥)
随着服务体系的不断升级优化，现在在天猫平台购物也可以享受天猫直送服务，那么天猫直送是什么意思呢？具体服务内容是什么？详情请继续阅读！希望对大家有启发！
天猫直送是天猫倡导的高品质物流服务标准，倡导商家为消费者提供更精准、更优质的物流体验。
如果商家自主选择按照天猫直送标准向消费者做出物流服务承诺，选择菜鸟联盟提供优质物流服务，则相应商品会在淘宝、天猫、天猫国际等平台上展现 相关服务标识。
天猫直送基础服务规范:
1.查看订单信息。
发货前核对订单，检查产品状态、质量和包装，确保产品正确合格后发货。
2.送货员行为准则
送货人员应着装整齐，工作。
3.到达目的地:
(1)进客户家门前，先敲三下门，礼貌地问:您好，请问？
(2)客户开门后，先跟客户打招呼，热情地打招呼:您好！我是* * *公司的送货员。请问这是您订购的X(商品名称)吗？请检查一下
(3)客户忙，收货时没有空礼貌的表达:你先忙，我等你。
4.根据客户要求摆放植物或根据客户室内位置推荐位置。
5.介绍产品维护信息。
6.收款付款:
(1)网上订购、网上支付的客户文明用语:您的货款已经网上支付成功，谢谢合作。
(2)现金结算方式应唱、收、付，款项当面清点、收取。客户文明用语:您的付款总额为XX元。 收钱时的文明用语:我收你XX元，总付XX元，找你XX元。
(3)现金结算时，核对货款后，请客户签字确认；网上支付结算，如果支付无误，直接让客户签收确认；检查后，请客户在送货单上签收。文明用语:你的货已经对了，货款已经付了。请在送货单上签名。
7.送完之前说:谢谢支持，再见！
如果没有按时发货，卖家需要向买家付款，违约金将以天猫积分的形式支付给买家。买家需要在平台申请退款，退款理由可以是缺货。
看完以上知识点，读者可以清楚的知道天猫直送的含义和上门服务规范的内容，希望买家可以享受到更好的服务态度。如果没有在约定时间内送达，会有一定的补偿，大家可以放心使用！
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