今天有麻布岗信息网小编为大家分享以下内容：
天猫支持多少天无理由退换货(天猫7天无理由退换货是按照收货时间)
以下商品不参与7天无理由退货服务:1。定制商品；
2.天猫在渠道预售商品；
3.特色酒店/特色客栈/公寓酒店类、度假路线/签证递送/旅游服务、景点门票/现场演出/主题公园、彩票类、电影/演出/体育赛事类、休闲娱乐/购物卡、餐饮美食/面包券、本地化生活服务、腾讯QQ特色专区类、网游虚拟商品交易专区类、个性化定制/设计服务/DIY类。绿园品类、家政服务品类、电子证书品类、新车/二手车品类、珠宝/钻石/玉石/黄金品类、酒类、水产/果蔬/肉类品类、生鲜糕点和定制品类下的所有商品；网店装修设计、网络服务、租赁服务、培训服务、实物服务等服务商品；Otc药品和计划生育产品及隐形眼镜产品，移动/联通/电信充值中心，手机号/套餐/增值服务，内衣，袜子/粉底袜/丝袜/美腿袜，塑身裤，塑身连体裤，美胸贴，插片/胸垫，保险类。
4.天猫官方活动规范不支持7天无理由退货服务的商品。
支持7天无理由退货服务的商品类别和退货条件 ：
种类
交换条件
计算机硬件/台式机/网络设备
此类退货要求不会影响二次销售。
手机
此类退货要求不会影响二次销售。
视频游戏/配件/游戏/攻略
此类退货要求不会影响二次销售。
闪存卡
此类退货要求不会影响二次销售。
数码配件/电子元件市场
此类退货要求不会影响二次销售。
数码相机/摄像机/图形打印
此类退货要求不会影响二次销售。
笔记本电脑
此类退货要求不会影响二次销售。
MP3/MP4/iPod/录音机
此类退货要求不会影响二次销售。
家用电器/高保真音响/耳机
此类退货要求不会影响二次销售。
办公设备/文具/消耗品
此类退货要求不会影响二次销售。
个人护理/保健/按摩设备
此类退货要求不会影响二次销售。
食物/茶/小吃/特产
酒类、水产品/果蔬/肉类类目、生鲜糕点、定制类目下的所有商品(以上类目的天猫不支持七天无理由退货服务)，退回的食品类商品要求收到时外包装完整，无包装破损(产品本身质量问题除外)；散装食品不退款。
保健食品
保健类退货商品要求收到时外包装完整，无包装破损(商品本身质量问题除外)；散装食品不退款。
户外/登山/露营/军事产品
服装鞋帽、包包、玩偶、家居用品等退换货要求外包装、配件、吊牌等齐全。收到货物时；如果所购商品已被洗涤、磨损、破坏或标志被移除，则不提供退货；所有预订的特殊尺寸和购买的商品概不退款。
床上用品/垫子/窗帘/织物
家居用品等退货要求外包装、配件、吊牌等齐全。收到货物时；如果所购商品已被洗涤、磨损、破坏或标志被移除，则不提供退货；所有预订的特殊尺寸和购买的商品概不退款。
家居/厨房餐饮/装饰/工艺品
家居用品等退货要求外包装、配件、吊牌等齐全。收到货物时；如果所购商品已被洗涤、磨损、破坏或标志被移除，则不提供退货；所有预订的特殊尺寸和购买的商品概不退款。
模型/洋娃娃/洋娃娃/长毛绒玩具/小猫
娃娃等退货商品要求外包装、配件、吊牌等齐全。收到货物时；如果所购商品已被洗涤、磨损、破坏或标志被移除，则不提供退货；所有预订的特殊尺寸、采购商品等。不可退款；组装好的模型不予退还。
男鞋/包/配饰
服装鞋帽包包等退换货要求外包装、配件、吊牌等齐全。收到货物时；如果所购商品已被洗涤、磨损、破坏或标志被移除，则不提供退货；所有预订的特殊尺寸和购买的商品概不退款。
男装/衣服/服装
女士包/配饰
女鞋
童装/婴儿装/鞋帽/亲子装
女装/女士精品店
体育/健身/体育明星
母婴用品、玩具/奶粉/孕妇装
女式内衣/男式内衣/家居服
女士内衣/男士内衣/家居服类目下，要求所退换商品需保持收到商品时的原貌，外包装、配件、吊牌等完好。购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码、代购商品等恕不退换。(内裤、短袜/打底袜/丝袜/美腿袜、塑身裤、塑身连体衣、乳贴、插片/胸垫（以上类目天猫不支持7天无理由退换货服务）品牌手表/流行手表
珠宝/钻石/翡翠/黄金(此品类天猫不支持七天无理由退换货服务)，品牌手表/流行手表，珠宝/流行饰品/时尚饰品。退回的产品需要完整的外包装、附件、标签等。收到货物时；如果所购商品已被洗涤、磨损、破坏或标志被移除，则不提供退货；任何磨损，定制，雕刻，改动或其他损坏的商品将不予退还；商品和配件磨损、损坏、使用，影响二次销售的不予退换。
珠宝/钻石/翡翠/黄金
珠宝/时尚珠宝/时尚珠宝
化妆/香水/护肤/身体护理
此类退货应符合以下条件:
1.退回的货物应保持收到时的原样。如有赠与，应全额返还。
2.退货商品的外包装和说明书完好，无污渍、无破损；
3.没有明显的指纹和汗渍等。；
4.商品的专用标签完好无损；
5.货物离到期日不到6个月。如果商品没有说清楚，可以提出退货。
汽车/配件/改装/摩托车/自行车
汽车、摩托车、电动车、自行车均不退款。汽车配件及用品、摩托车配件及用品、电动车配件及用品、自行车配件及用品的退货，要求收货时外包装完整，无包装破损即可退货；如果产品本身携带的产品序列号与销售时销售者约定的不一致，或者产品缺少保修卡、发票、配件等。附送产品，不予退换。
成人/避孕/性感内衣
个人交易平台上的成人用品/情趣用品 该服务不对品类商品开放，天猫品类退换货必须满足以下条件:
1.退回的货物应保持收到时的原样；
2.退货时，外包装、配件、产品本身完好无损；
3.如果退货有发票，发票也要一起寄回。
宠物/宠物食品和用品
宠物、物品的退换条件与食品相同。
古董/邮币/字画/收藏品
这种退货要求不会影响二次销售。
家具/家具定制/宜家采购
此类退货要求收货时外包装完整，无包装破损即可退货；缺少保修卡、发票、配件等。随货不退。
假日/打折机票/特别酒店
不公开
ZIPPO/瑞士军刀/眼镜
1.ZIPPO类退换货要求机芯、火石、包装完整，未使用过，机身无使用痕迹、划痕、磨痕；
2.退回的瑞士军刀产品要求包装完整，无使用痕迹，刀身上无划痕、磨痕，刀身上无使用痕迹；
3.其他类型的退货要求包装完整，无使用痕迹。
书籍/杂志/报纸
此类退货要求收货时保持原貌(有质量问题的除外)。
腾讯专区
不公开
网店装修、用品/物流快递/图片存储
不公开
服务/软件
不公开
游戏虚拟商品交易区
不公开
鲜花快递/蛋糕快递/园艺和花卉栽培
不公开
展示/旅游/吃喝玩乐折扣券
不公开
移动/联通/电信充值中心
不公开
手机号码/套餐/增值服务
不支持音乐/电影/明星/乐器
这种退货要求不会影响二次销售。
装修/灯具/五金/安防/浴室
此类退货要求收货时有完整的外包装。无包装破损可退换；缺少保修卡、发票、配件等。随货不退。
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