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每到节日,朋友们都在网上购物,担心快递什么时候发货。那么大家知道元旦期间淘宝发货吗?不发货怎么办?接下来,我们就来给大家具体的讲解一下这方面的内容。
元旦期间淘宝发货吗?
据了解,有的店铺会有这样的安排,但不是所有人都放假,而是留一两个值班人员,都是只接单不发货,假期结束正常工作后统一发货。
淘宝商家一直不发货怎么办?
一、卖家一直不发货,对应方法有:
1、点击提醒发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况;
2、 若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,耐心等待;
3、 可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,可以根据需要确定是否重新申请退款。
4、若一直未发货,且联系不上卖家,之后对卖家未按约定时间发货有异议,双方未沟通协商解决,可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉。
二、违背发货时间承诺投诉的操作步骤:
1、登录到我的淘宝,点击已买到的宝贝。
2、找到对应交易后,点击"投诉卖家",并在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货。
卖家配货联系物流的时间:一般在付款后72小时内(大促销、双方约定除外);如有其他需求,如更改收货地址、提前发货、不想要商品等。,请及时联系卖家协商。如果联系不上卖家或者对方不愿意沟通。
违反发货时间承诺,是指除特殊情况外,买受人付款后未按约定时间发货的,应当向买受人支付货物实际成交金额的5%作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目的货物最低不少于1元。
其实,只要看卖家承诺的发货时间,一般是付款后72小时。如果超过时间不发,可以先提醒商家。如果不行,可以投诉或者退款,给差评。这是淘宝卖家最怕的。
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