今天有麻布岗信息网小编为大家分享以下内容：
天猫基础保障是什么意思(天猫基础规则)
现在天猫商城的服务越来越好，有专门针对消费者推出的一系列基础服务。而且天猫商家还要强制设置。接下来给大家介绍设置方法的内容是什么？
从天猫购买有全国联保 标注商品后，买家可享受商家依据《中华人民共和国产品质量法》(以下简称《中华人民共和国产品质量法》)、《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)和国家产品维修、更换、退货规定提供的相应服务，还可享受商品所属品牌、生产厂家或第三方的机器故障在线咨询服务、故障机器一键维修服务，或获取品牌商相应的售后信息。
因此，只要购买带有国家保修标志的商品，就可以享受销售者提供的包修、包换、包退服务。可以登录天猫平台，咨询购买商品的商家，咨询网上咨询的产品品牌，或者直接点击维修故障机。
天猫全国联保怎么用？
1.可以拨打品牌的400维修热线进行维修；
2.可以点击天猫系统 在 中使用服务；按钮，填写弹出的服务维护列表进行维护；
3.可以点击供应商的旺旺号直接联系品牌售后服务中心，在线查询售后相关事宜。
时效性还是挺快的。一般大家从维修服务之日起24小时内得到答复。如果是邮寄给品牌或第三方，品牌或第三方会在接受维修服务之日起30天内，将相应的进度和售后信息反馈给大家。
需要注意的是，如果是邮寄给品牌或厂家维修，运费应该由品牌或厂家承担。另外，要核实是否在保修期内。如果过了保修期，品牌或厂家不负责送货，只能自己承担邮费和维修费用，这点大家要记住。
以上内容，以电器商品为例，介绍了天猫基础服务的设置方法。看了介绍，天猫商家应该知道是怎么回事了。希望以上内容可以解决商家的疑惑。。
麻布岗信息网(www.517338.com)综合在线信息,汇聚城市生活,美食,购物,旅游,房产,交通,家居,财经,教育,健康,娱乐,历史,汽车,生活消费门户网站
