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天猫品质退款率太高有什么影响吗(天猫申请质量问题退款对商家有什么影响)
天猫店铺的质量退款率高的话，店铺里的商品会增加被质量抽检的概率。如果抽样结果不合格，商店将受到处罚。那么，天猫品质的退款率有多高呢？
质量退款率是淘宝买家因商品宝质量问题提出退款请求的次数与淘宝卖家店铺总交易次数(店铺质量退款/交易总次数)的比值。计算公式:将店铺的质量退款总数除以交易次数，显示过去28天以及当前自然月的累计质量退款率。抽取合格品的概率为0.99，则N件中至少有一件不合格品的概率大于0.999，则1-0.99N >；0.999牛顿>67.3，所以取n=684块。
太高有什么影响？
如果店铺的质量退款率过高，那么店铺的商品会增加被质量抽检的概率。如果抽检结果是商品不合格或者有质量问题，店铺会收到相应的处罚。如果质量退款率不比同行高，偶尔打个款问题不大。
质量退款问题怎么解决？
现在，首先要做的是查看店铺目前的退款原因。如果买家因为质量问题申请退款，而你没有通过，让他们修改退款协议，改成别的。不要让他们关闭退款申请并重新申请。这也是质量退款！
如果以后买家申请的退货退款原因涉及质量原因，需要及时与买家取得联系，请买家帮助我们将退款原因改写为七天无理由退款或其他非质量原因。
如果店铺质量退款率过高，那么卖家一定要重视。如果想减少问题，引导用户修改退款原因并不能从根本上解决问题。卖家还是要从产品本身出发。
一般来说，天猫品质只要超出正常范围，退款率都很高。所以商家一定要降低质量退款率，保证在正常范围内。
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