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天猫不好的评价怎么处理(淘宝店和天猫店都有好评率吗)
众所周知，网购后我们可以对商品进行评价，然后卖家也可以对我们进行评价，这对买卖双方都是有利的。但是天猫平台目前不支持卖家评价，那么如果我们天猫店铺的评价不好，会有什么影响呢？如何改善？
一、天猫店铺评价差的影响
天猫的评价不能修改，商家只能说明买家的评价。我们知道，一个订单只能评估一次。不管买卖双方有没有评价，到期后系统都会默认好评，这也是一个有利于双方积分的功能。在商家的信用里，会一直保存买家的评价明细；但是评价详情只显示前台最近6个月的内容。
但是，如果店家的评价总是不好，首先你要看看你的店家宝贝有没有问题。二是看是不是恶意评价。
评价可以直接影响销量。很多顾客通过评价来考虑店铺宝贝是否值得下单，所以评价的维护也是店铺运营中至关重要的一个环节！
二、如何提高评价
1.首先我们要考察自己的产品有没有问题，产品的细节和主图是否与实物严重不符，然后根据客户在评价区提出的相关建议和问题对产品进行改进。另外，可以查询同行相关产品好评如潮的原因，分析自己店铺宝贝的不足。
2.既然评价不能删改，那就只能争取后面的评价达到好评了。这里有一个重点，就是我们的售后服务。如果售后服务不到位，后续原本对产品满意的客户会因为这个原因给差评，所以做店铺一定要注重客户体验！
做店铺，不能只在乎转化率。前期不做好，后续就很难有好的转化。以上是天猫店铺差评的相关分析和提高评价的方法。希望能给你点什么！。
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