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天猫与商家合同(天猫国际服务协议是什么意思)
各位商家，为了促进天猫与品牌的共赢，天猫将与部分品牌在品牌建设、营销活动、产品创新等领域展开合作。，并致力于为消费者提供良好的产品和服务体验。可以根据自己未来的商业计划和意愿，自主提交下半年的合作申请。
本次合作面向综合能力强、诚信经营、集中度高、合作性强的商家开放。
一个店铺的综合能力是基于店铺销售和增长、品牌能力、商品能力、用户运营、服务能力、合规管理等维度的综合评价。
合作申请开放时间:2022年5月19日-2022年6月22日
天猫将在6月底前完成合作评估，7月1日反馈最终合作情况。
常见问题:
Q1:为什么我的店铺综合能力 看不到数据？
答:亲爱的，这个模块正在维护和调优，所以暂时离线。不便之处，抱歉~
Q2:天猫客服协议的合作是什么？
答:大客户是指双方紧密的合作伙伴关系，是指彼此是对方的重点合作伙伴，是指在有限的资源上的共同投资和优先合作机会。这种合作将成为商家业务极其重要且可持续的销售和利润增长引擎。通过在产品销售、品牌建设和营销、大数据赋能和消费者运营创新等方面广泛整合使用天猫及其关联公司的产品和服务，并匹配自身的投入，商家可以实现更具盈利性的增长，为其在中国的业务加速数字化转型，形成天猫与商家合作、共建、共享、共赢的共赢局面。
Q3:天猫客服协议和天猫商家客服协议是什么关系？
答:天猫客服协议是原天猫商家客服协议的延续和升级，旨在链接全球品牌，基于新的消费需求创造更具竞争力的优质商品，积极投入品牌营销，创造商业模式，满足更多消费需求，为品牌合作伙伴带来可持续增长。
Q4:什么样的商家可以参与天猫客服协议的合作？
答:本次合作优先向综合能力强、诚信经营、集中度高、合作度高的商户开放。店铺的综合能力是基于店铺销售与增长、品牌能力、商品能力、用户运营、服务能力、合规运营等维度进行综合评价得出的。
Q5:参与天猫客服协议合作有什么好处？
答:参与天猫客服协议合作的商家将有机会获得天猫二类对接资格，优先参与营销活动，优先使用各种运营工具。详情请参考客服详情页。
问:如何参与天猫客服协议的合作？
答:天猫将于5月19日在商家中心后台向符合条件的商家开放申请，对应商家可在6月22日前自主发起申请。天猫将在6月底前完成合作评估，7月1日反馈最终合作成果。
Q7:如果我收到天猫客服协议的合作邀请，但我不想参加，对我有什么影响？
答:不参与不会影响店铺的正常运营，但无法获得基于天猫客服协议提供给商家的服务支持，2022年12月31日前不能再次申请签约。
问:参加天猫客服协议合作对参加618活动没有影响吗？
答:不参与天猫客服协议合作，不影响店铺正常参与618活动。
Q9:为什么我的店铺数据很好，却没有申请入口？
答:本次合作面向综合能力强、诚信经营、专注度高、合作度高的商家开放。建议你积极提升店铺的综合能力和经营重点(如做好销售和增长，提升品牌知名度，注重商品竞争力，经营新老用户，提供优质服务，合规经营等。)，争取下一次合作。
Q10:我提交天猫客服协议合作申请后，多久会被告知合作是否达成？
答:您在线发起申请并签署天猫客服协议后，天猫将于6月底前完成合作评估，7月1日反馈最终合作情况。
Q11:签订天猫客服协议并最终达成合作后，有效期多长？如何查询我享受的服务支持？
答:本次合作达成后，协议有效期为2022年7月1日至2022年12月31日。7月1日起，可在商家中心 mdash mdash主要客户服务区 查看您享受的服务支持，服务支持内容会根据平台的业务运营情况不定期更新。
大客户服务详情页:https://zhaoshang.tmall.com/common/self/rights.htm
Q12:签订天猫客服协议并最终达成合作的商家需要履行哪些义务？
答:根据协议条款，合作商家需要积极投入品牌资源，与天猫在新品研发、品牌建设、营销活动、商业模式创新、金融等方面进行合作。双方都致力于为消费者提供优质优价的产品，提升他们的购物体验。
Q13:签订天猫客服协议并最终达成合作后，不履约会对我产生怎样的影响？
答:为确保消费者享受到最优质的服务和真实有效的优惠，如您在签约后未能履行合同或店铺商品和活动无竞争力，天猫有权暂停或终止本协议，并取消对主要客户的相应服务支持。
Q14:在合作过程中，我可以申请退出并终止合作吗？
答:可以，可以联系相应的行业二号或者拨打客服热线400-860-8608进行申请。2号会尽快处理。特别提醒:如果确认解除合作协议，将无法继续获得相应的服务支持，2022年12月31日前不能再次申请签约。请慎重考虑。
Q15:我合作的天猫客服协议已经生效。我可以在哪里查看协议的内容？
a:您可以进入商务中心——大客户服务专区。，把鼠标放在大客服区 右上角的小问号会出现。
Q15:天猫客服协议有合作费吗？？
甲:不收费。
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