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商家运营和用户运营(客户运营平台可以为商家做什么呢英文)
客户运营平台能为商家做什么？允许商家运营除成交客户之外的潜在客户，运营到店的千人访客，增加近期在店收藏、购买等感兴趣客户的运营转化；也可以丰富触达客户的渠道。卖家也可以在官方平台发短信。除了短信渠道，还有像消息框、海报等渠道可以帮助商家触达消费者！营销策略更加智能，平台利用大数据，可以让营销策略更加精准，转化感兴趣的客户 操作模板等。，让商家的策略执行更轻松！
客户运营平台有五大板块:1首页2客户管理3运营管理4工具箱5客户运营学院。
1个主页
主页主要针对以下四个板块的总结。智能营销的效果可以从转化用户数、营销成功金额、老客户占比来看。
2客户管理
客户管理包括客户列表、客户分组和客户分析。
客户分组主要是对我们的老客户进行分类，以便以后做定向运营。
主要是我们的客户分析模块，展示了我们店铺的经营指数，经营指数的排名，以及对访客的分析，主要包括性别，年龄，访客行为，折扣敏感度，地理位置，人群画像。可以看到访客、粉丝、会员、做过生意的客户，他们在店里的表现都非常细致，对于他们的变现几乎覆盖了所有的运营需求。比如我们可以根据地理位置做一个详细的分析。可以去相对好一点的店学习竞争对手，取长补短。
3成员管理
会员管理需要自己定。就是针对我们的老客户给他们一个身份，让他们成为会员，增加粉丝粘度。
4运行计划
运营方案分为智能店铺、智能营销场景和营销。
最重要的是，我们的智能营销可以为我们的门店带来很大一部分流量。
[1]新提醒和新提醒分为新前提醒和新提醒。新品上市前提醒是在新品上市前提醒老客户，新品上市提醒是在新品上市后提醒
【2】短信营销是付费的，可以带来一部分营业额，因为可以发短信提醒前段时间买了新藏品但没有下单的用户。如果设置一个力度相对较强的优惠券，效果会更好，可以按照系统推荐的用途发放，不浪费短信余额。
【3】对于有意向客户的转化，需要隔天发布计划，可以添加短信和海报。
[4]智能回购提醒只能在特定条件下创建。此部分仅针对部分类别，部分类别已关闭。
[5]优惠券维护
优惠券关怀也是针对近期加集但未成交的客户，直接将优惠券发放到卡包中。
这张券和营销工具里的券不能叠加，只能用一张券。如果后台没有这个功能，就会违反平台的规则，被列入黑名单。每天最多发放5万张优惠券。
客户运营平台运营好的话，会给店铺带来很大一部分流量和交易，一定要重视！
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