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可以删除淘宝追评吗苹果(可以删除淘宝追评吗知乎)
现在的消费者在逛淘宝店铺的时候,往往会参考购买时对商品的评价。所以淘宝店铺的评价体系也要重视,用好。然后,购买产品的消费者自动获得好评后,给出一些差评。他们应该怎么做?今天我们就来看看淘宝点评能否删除的相关信息!
卖家在淘宝的评价和后续评价之后是不能删除的,但是买家可以在30天内删除。既然淘宝评论不能删除,那要注意什么呢?
买卖双方都不能自行删除获得的评价。他人给出的评价(仅限中评和差评)可在评价做出后30天内修改或删除一次。
此外,以下异常评价行为将被淘宝删除:
1.评估师通过给予中评、差评、负面评价等方式谋取额外财物或其他不正当利益。(根据淘宝市场管理及违规处理标准,评价不当属于滥用会员权利 ,将视情节轻重实施限制发布评价的处罚)。
2.评价含有广告嫌疑,如:站外二维码、qq、手机号、微信、微博等联系方式,发布微信业务,招聘、引导、下载优惠券等。
3.与本产品无关且无实际意义的信息,如蹭淘气值、补积分、线上人物等。
4.淘宝的附加评论无法继续添加。当买家已经发表了一次附加评论,就不能继续发表第二次附加评论,所以也就不能继续对事物做出更长远的评价。
5.淘宝不要轻易相信改评论是要花钱的,附加评论即使花钱也无法删除或修改是既成事实。作为卖家,只有在附加评论下回复一条附加评论,才能改变买家的言语导向,挽救自己店铺的声誉。
注:淘宝评价标准规定:
第三条【评价的构成】淘宝的评价包括店铺评分 和信用评估 。店铺评分(即DSR)是由买家对卖家的评价,如商品或服务质量、服务态度、物流等方面的评分指标。信用评估由买卖双方进行,包括信用评分 以及评论内容 。
第七条【评价说明】被评价人可以自评价人提出意见或者跟踪意见之日起30日内作出说明。
所以,淘宝点评可以删除吗?从以上信息可以知道,卖家不能删除,买家只能删除。虽然不能删除,但是可以按照淘宝评价标准回复说明。好了,相关资料介绍到这里,希望对你有所帮助。。
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