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淘宝电影在线选座有“退”字标的影院可以在观影前规定时间去申请退款，现在已经开通了大地院线和万达院线的退票服务。
大地院线：观影前1个小时可以申请退票退款。
万达院线：观影前1个半小时可以申请退票退款。一旦少于这个时间，就无法申请退票退款了。一旦取票，也无法申请退票。
申请退款入口：必须要在淘宝电影独立客户端5、2、2版本以上才能操作申请退款。在线选座电影没有退字标的影院暂不支持退款。
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