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买家给好评卖家怎么回评?(淘宝卖家回复买家好评怎么回复)
在淘宝交易中,淘宝买家的评论很重要,这是售后推广的一个重要点。很少关注淘宝卖家,会有很多负面影响。那么卖家应该在哪里回复买家的好评呢?有什么诀窍?我给你以下内容,供参考。
图1淘宝卖家回复买家好评
一、淘宝买家回复淘宝买家的好评价在哪里?
1.首先我们打开淘宝,然后输入我们的账号和密码,点击登录,登录我们的淘宝账号。
2.登录我们的淘宝账号后,点击Taobao.com顶部的卖家中心 。
3.打开卖家中心后,然后我们点击交易管理的已售宝贝 选项。
4.然后找到已售商品的信息,在信息后面点击评价 选项。
5.勾选你想给他的评价,然后输入你想给他的评价。完成后,单击提交评论 选项。
6.完成以上操作步骤后,我们就可以完成对买家的评价步骤了。
二、淘宝卖家有哪些应对买家评论的技巧?
1.分析买家评论的原因:好评和差评都需要把握。赞:我们要有一个感谢的互动,给下一个进店的顾客留下好印象;如果你很差,就要有一个正确的态度,真诚的从多角度回复买家的差评。你逃不掉的。
2.从产品性能和实际特点的角度回复:不要和客户冲突,但接受客户的评价,恶意差评除外。我们都要正确对待,从产品的角度去转化淘宝买家的错误认知。
3.从售后角度回复:产品的售后处理会给客户一个及时的回复,让买家可以追求评价。手表最初的不好的感觉会强化更好的体验。
4.主动引导客户给好评:现在只要不是不好的体验,客户一般不会给差评,所以我们想办法主动引导买家给好评,比如送小礼物、优惠券、返现、主动提示等。
图2审查过程
以上淘宝卖家应该在哪里回复买家的好评?总结回复的技巧,及时有效的回复淘宝买家的评论,是店铺后续运营的基础。良好的基础是关键,技能的掌握需要不断的学习和积累。希望我以上的回答能给淘宝卖家一些帮助。想了解更多热门电商问题,获取更多电商报价?欢迎关注淘桥。com。
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