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买家被商家投诉会有什么影响(淘宝投诉成功后买家会得到什么处罚)
淘宝平台有很多规章制度是专门为淘宝卖家和买家制定的,就是为了给淘宝平台一个和谐的氛围。如果有买家违规被淘宝平台处罚,淘宝卖家投诉吗?
买家违规是否被淘宝店铺投诉?
这不一定,有的被卖家投诉,有的被淘宝平台发现违法。
被投诉的买家会受到什么处罚?
如果买家投诉,淘宝客服会核实,然后根据投诉内容进行处理。如果淘宝客服判断你没有责任,对你没有影响。您可以上传您购买的商品的质量图片。如果客服判定你赢了,那个评价不会被删除。如果是恶意评价,客服会删除你的评价。
如果淘宝判断你是恶意评价,你会受到以下影响:
1.买卖双方可以协商。如果买卖双方协商成功,卖方可以解约 抱怨。或者,如果在5天内,被投诉方对双方误解造成的差评进行了投诉和评价,一经核实,在评价被撤销或修改后,也可以撤销投诉 。
2.如果评价涉及污言秽语,辱骂和违反和谐社会 精神和展望的话一经核实,删除此评价,警告评价者30天,限制发布商品1天,限制购买商品1天,取消评价权。
3.如被投诉人利用评价攻击同行业卖家,一经查实,删除此评价,警告评价人90天,限制发布商品3天,限制购买商品3天,取消评价权。
4.被投诉人违反规定,情节严重的,给予投诉永久警告,限制放行商品14天,限制购买商品14天,取消评价权。
如果个人对判决有疑问或异议,可以进行投诉,提取当时与卖家聊天的记录或拍下你当时收到的商品的原图上传到拍拍客服投诉中心。
如果淘宝买家有违法行为,特别容易被淘宝平台发现,淘宝卖家也可以向淘宝买家投诉。所以淘宝买家在日常生活中千万不要违规。。
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