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网购抢购技巧
2015年10月29日是一个特殊的日子，我们的一件衬衫有幸被抢购一空！参赛人数3000+500，开团时间23: 00，预热关注人数达4.8万。当晚活动主场时间卖出了1300件左右，第二天早上接着是最后一次疯狂抢购，2000多件卖完，3000件卖完！坑产量15W以上！在此，我总结一些经验与大家分享，希望对你有所帮助。
从以下几个方面解释活动的过程:
第一，从客户下单到收货的整个过程，让客户有宾至如归的感觉。
1.客户下单后会尽快发货。咨询送什么快递的时候，旺旺会自动回复，告诉客户宝宝过几天就到了当地。
2.如果发货慢，我们会分批告诉客户是什么原因造成的，让客户理解。
3.包装里会放一张精美的售后名片和一份小礼物。
第二，短信通知(精准营销)，通过CRM系统对忠诚客户实现精准短信。
1.第一批信息:活动开始前一天，告诉客户这个活动的超级优惠价，让他们知道这个活动的价格是最低的，活动促销力度大，会激发他们的购买欲望。
2.第二批信息:活动开始前2分钟，提醒客户活动即将开始，告诉客户不要错过这个机会。
3.第三批信息:活动开始后告诉客户一些销售情况并实时播报 主展时间一小时内售出1300件 他们觉得这个活动很疯狂，错过了就是自己的损失。最后3000块全部卖完，坑产量达到15W。
三、明确活动目的，营造氛围 准备从资源流动开始，围绕活动展开。
1.活动开始前一天，我们加大直通车投入，争取更多的资源流量。
2.店铺微淘(老客户集中的地方)。在活动开始前或开始后，会发送微淘广播，告知老客户活动进展。
3.通过微信朋友圈、QQ发布买卖活动情况(微信好友200人左右，QQ500人以上)，转发信息前60名获得3元红包奖励。
第四，集中消防排水； 流量多才是硬道理。在活动前期，做好店铺本身的入口，比如店铺招牌，海报，手机无线链接入口。
第五，重视同事间的沟通和培训。
我会在每一次大型活动中对同事进行沟通和培训，包括设置快速短语进行回复，让团队充分了解并对活动产品有足够的认识和信心，保证我们能够高效快速的回复客户问题，从而形成较高的询价转化率。
总之，做好产品质量，提高品牌知名度，不断提升服务体验。
特别提醒:一定要注意自己衣服的尺码是否标准，是否与详细尺码表一致。(我们家的衣服都是自己做的面料，但是生产的时候没注意到有一小部分小了一码，导致了一些小情况。这种情况很少出错，注意一下就好。最好经常量衣服。)
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