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电子商务发展的三大趋势
都说2012年是电子商务的分水岭。随着行业的发展，相关的法律法规逐渐出台，必然会导致一大批电子商务的兴起，以及一些的衰落。那么了解电子商务的发展趋势，对电子商务当然会有帮助。我们来看看2012年电子商务十大趋势。
趋势:流量会越来越贵，网络营销成本逼近传统广告成本的趋势明显。
这种广告费用大幅增加的趋势在2011年已经很明显。今年，JD.COM商城的广告费用削减了50%。3月期间，好乐买市场部一位负责人在接受采访时坦言。数据显示，2010年，门户广告和网址导航站的价格都有较大幅度的上涨，其中门户的价格涨幅在40%-50%之间。
2012年，这一趋势只会加剧，不会缓解。作为互联网上最基本的流量 商品 ，符合供求关系决定商品价格的基本经济规律。无论是电商还是非电商，无论是淘宝内外，只有运营的网站有基本的日均IP或者日均UV流量，才具有基本的商业价值。网民数量的增长是整体流量供给的增长，而电商群体的增长是流量需求增长的表现。显然，在网民绝对数量放缓，但电商绝对数量一直大幅增长的背景下，流量荒的局面只会加剧，流量成本无法降低。这就决定了网络广告费用上涨的趋势不会改变。
趋势二:市场规模不是钱，烧钱从广告投入转向基础设施。
虽然广告和营销成本在上升，但未来一年电商以资本换取市场规模的机会依然存在。一些手握现金的大电商还是会愿意继续烧钱抢占市场份额，但烧钱会以基础设施为主。烧钱的重点不是广告，而是供应链体系建设和物流建设。大家似乎都意识到了，这些电子手段解决不了的，商业上必须的环节，才是决定竞争力的根本因素。尤其是一些大的电商，基础设施的大规模投入将是烧钱的主要形式，广告费用的增加会有所收敛，甚至可能维持今年的水平或者略有萎缩，这在一定程度上会缓解趋势1。
像JD.COM、柯凡、当当、唯品等电子商务公司。而专注于自建物流仓储的，可能会将广告投入维持在与往年相同的水平或略有减少，以确保市场份额有所增加，他们的资本会优先考虑物流建设的投入，因为不仅这些大的电商可以感受到，几乎所有的中小电商和消费者都感受到了物流效率带来的天花板，送不出去的事情经常发生，不仅降低了客户消费体验，阻碍了市场拓展，也增加了客户服务的难度。
致力于在淘宝工作的中小电商也会把主要精力放在基础建设上，包括IT系统建设、店铺和详情页精装修、团队建设等。过去我们看到过一些商品详情页并不精致的店铺，也能凭借出色的运营能力，把销售做得非常好。这些业务在2012年很可能会面临困境，一些默默耕耘、注重基建的业务在好日子里依然会受到青睐。
趋势:构建优质高效的供应链仍是电商企业提升竞争力的主要竞争点。
在电子商务中，电子只是手段，商业才是商业的本质。然而，在商业中加入电子手段后，传统商业的供应链显然不能适应具有电子手段的商业，这主要表现在三个方面。首先，与信息不对称时代的传统商业相比，商品从生产到消费的完整供应链被严重缩短，很多时候，商品只是从生产厂家经过仓库到消费者手中。其次，信息对称导致优质商品容易被大量消费者同时消费，这也是与传统商业不同的地方，表现为大量商品同时消费导致的物流堵车；再次，电子时代给了客户更多的选择，同时也加剧了用户对个性化的追求，这也是电商在构建上游供应链时不得不考虑的问题。以上几点都要求电商企业有一个高速灵活的供货体系。如果他们稍有不慎，资金就可能被冻结在商品上，导致资金成本和机会成本急剧上升，甚至资金链断裂。正因如此，一些砖家甚至认为，如果服装行业不能提供贴近消费者个性化需求的产品 软供应链 是很危险的，所谓软供应能力是指快速生产各种小批量的能力。
趋势四:拓展多元化品类的不可抗拒的冲动在继续。
虽然柯凡陈年不久前表示，当他在仓库的角落里发现柯凡牌拖把时，他就知道自己在把握品类扩张的节奏上犯了错误。然而，当风行的孩子们发现JD.COM也可以卖母婴用品时，当当发现JD.COM也可以卖书；当单一品牌或淘宝旗舰店发现ROI无法提升时；当消费者习惯一站式购物时；当电商发现一站式大卖场的转化率比单品类品牌店更高，客户粘性更强时；一些电子商务公司忍不住从品牌商转向渠道商，这并不奇怪。这种趋势在2012年有继续蔓延的迹象，这是由于在电子商务领域， 电子货架 几乎没有成本，一些电商也经常被误导，以为扩大品类很简单。事实上，供应链和物流服务能力是品类扩张成功的两大关键，每一次扩张都需要真金白银才能成功。认清自己，每次拓展业务都要小心，进了也不一定出得去。虽然事实上每个电商都不可能无限扩张品类，但这完全不影响电商扩张品类的冲动。
趋势:电商公司基本上有三种方式可以走:大卖场、竞争导购、品牌差异化价值挖掘。
电商无法克制自己 杂货店 除了接近模式，另外两种模式可以总结为:竞争导购和品牌差异化挖掘。在过去的12年里，大多数电子商务公司都向这三种模式靠拢，比如只做渠道的JD.COM，或者拥有自己品牌的柯凡。多品类销售归入大卖场，淘宝其实是大卖场的渠道商。团购、聚划算、唯品会、走秀、LBS等商业模式，都可以被归为择优竞争的导购模式；淘宝旗舰店，以及御泥坊、喜芙泉、阿芙、艾玉琳、欧兰莎等化妆品自营单一品牌。都是品牌差异化价值挖掘的典范。这些电商基于一个细分的小众市场，不断挖掘品牌差异化向用户展示的价值，从而打动消费者，获得消费者的信任。这种形式可以说是大卖场模式的另一个极端。不管12年有多少人因为电商的浮躁而向大卖场模式靠拢，最终市场的商家绝大部分一定是根深蒂固的品牌商。
趋势六:电商与商业之间的角色。传统业务能力对业务的成败起着更为关键的作用。
如果说在过去的日子里，传统品牌商只是在玩票，那么未来12年，传统品牌商进入电商的态度会更加认真，无论是态度还是线上量，都会有大幅增长。电子商务的环境越来越成熟，消费群体从线下向线上转移，线上销售的爆发式增长是传统品牌急于触网的原因。线下做得好的商人，都集中在线上市场。除了在资金上有优势，在传统领域积累的商业经验也会发挥作用；纯电商在技术和运营上的优势，线上可以和线下品牌竞争，但总体来说，传统品牌的经营能力会比纯电商好很多，纯电商可以依靠先发优势和运营能力保持不败。
趋势:用户价值的塑造是电商品牌的基础，无论是电商还是消费者都会变得更加理性。
无论是过去还是现在，我们都可以看到一些淘宝电商的详情页非常粗糙，品牌价值也不是很高。但是销量还是很可观，这确实让一些基础非常好的电商很不解。12年后这种现象会有所改变。基础设施是否扎实，品牌价值挖掘有多深，对销量转化有很大的促进作用。电商企业在艰难经营的时候，不得不去争取基础设施能力。
趋势八:竞争焦点或制胜法宝仍围绕转化率、客单价、流量成本的持续优化。
任何一个电商都摆脱不了转化率、客单价、流量成本(广告)这三个因素，而转化率是最重要的因素。影响转化率的因素可以概括为价值与价格的倒挂程度，通俗的说就是性价比。一个电商所做的一切，都是为了给消费者创造高性价比。无论是可量化的理性认知，还是不可量化的感性认知，高性价比才是打动消费者的唯一法则。况且为了提高高性价比。构建完善的供应链和高效的物流系统是为了控制成本以降低售价或增加利润；利用Bi系统提供的数据了解消费者的心理，利用详细的页面和广告资料向消费者展示商品的价值并使其信服，就是提升品牌价值，从而提升商品的整体价值。说服消费者的过程是从商品价格、情感关怀还是人文精神入手打动消费者，除了引流技巧，电商的转化率还会由顾客的感知价值和价格倒挂程度决定。
趋势九:买卖双方的界限变得越来越模糊，消费者越来越深入地参与到商业运作过程中。
这种参与程度不仅仅是写一篇好评论那么简单，虽然淘宝在努力塑造 品质之城 大大提高淘宝商城的准入门槛，但是开一个淘宝C店的门槛还是很低的。所以在淘宝，消费者同时作为买家和卖家存在。即使Ta不开淘宝店，Ta也可能是淘宝客，或者是通过参与推广获得现金返点、金币、积分的用户。消费者除了支付商品的价值，还根据商家的要求，通过各种形式参与商家的经营。通过这些趋势会在未来12年继续加强，最终每个人都可能成为电商。虽然关注这些现象的人不多，但这些趋势对于了解消费者的心理，指导电商运营仍然会有重要的参考意义。
趋势10:流量向新的国民应用聚集。
互联网的应用与 摩尔定律 有一定的关系。技术迭代的速度使得新的应用迅速普及，新的应用诞生，几乎与IT技术的进步同步。从邮件、讨论组、论坛、门户、搜索、即时通讯、电商平台、SNS、团购、LBS、O2O等。，每一次新应用的诞生，都迅速聚集了大量用户的参与，也影响了网络流量的流动。在过去的12年里，人们会更加集中和活跃于以SNS(社交网络服务)为中心的各种应用。专业的门户网站和成熟的电商会考虑加入SNS。以新浪微博、腾讯朋友圈为代表的应用将迎来更大的发展机遇，搜索引擎也将长期扮演主要角色。但无论是理念还是功能，SNS的交互特性和用户创造信息价值的特性，必然导致人们信息使用习惯的改变。从长远来看，搜索入口的巨大价值可能会随着SNS的强大功能而越来越边缘化。这是趋势，但12年不会有质变。作为一个最懂消费者，最懂商业本质的平台，淘宝会继续吸引更多的买家和卖家驻足，获得更多的流量，因为它一直致力于建立诚信，最小化完整的供应链，完善商业竞争机制，向消费者推荐产品。淘宝也会根据自己的理解，将SNS元素放在平台中，让平台的互动功能产生的价值最大化，吸引更多的买卖双方参与进来。金币可能会起到这个作用。当卖家和买家的身份越来越模糊的时候，金币或许不仅能巩固用户的忠诚度，还能延伸其金融属性。
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