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淘宝风险保证
要想做好，就要提高转化率。下面介绍如何提高转化率。零风险承诺策略。
运营要想实现高转化，就要解决买家不转化这个根本问题。消费者不转化或犹豫转化的根本原因是什么？许多买家害怕承担风险。比如:衣服买回来不好看，不合适怎么解决等等。就是买家怕自己买的东西没有保障，白花钱了！
转化率的提升是一个系统工程，一些细节可以做的很到位，比如零风险承诺策略。正是因为消费者购买时害怕承担风险，所以淘宝才有了所谓的 7天无理由退货 没错，这个规定其实很大程度上降低了用户的购买风险，但是太好了，不能让买家满意。比如用户是否承担运费，食品可以7天无理由退货，拆封的食品不能退货。所以，往往是考验你营销创新能力的时候。
我们所说的零风险承诺，就是把用户的购买风险降到零。用户在没有后顾之忧的情况下，自然会毫无顾忌的购买你的宝贝。这样肯定会提高很多转化率。
1 、 试用包(小包装)+官方包(大包装) 零风险承诺策略基于
这个适合很多卖家，尤其是重复消费的商品，比如零食、狗粮、咖啡 hellip hellip。我们以茶为例。茶的口味有很多，不同的人有不同的喜好，所以最好由顾客来确定是好是坏，这样肯定会提高转化率:
第一步:和客户好好沟通。
买了这个产品之后，会给你同样的试用包，基本上可以试用两三次。收到货后，先尝尝试用装。如果你觉得好，就留着吧。试用包将是一份礼物。
第二步:如果你感觉不好
如果觉得不好，正式包装商品，寄回去，全额退款，来回运费由卖家承担。
第三步:一定要注意一个核心点。
退货时，不要在淘宝上申请退货，要求买家仍然给予好评。全部五分！赠品不用退使用袋，买家也不用承担运费，就当是感谢吧。当然，如果你觉得礼物寒酸，也可以给一点现金补贴，因为关键是你不能在淘宝上申请退货。
这样就算你真的退货了，你就补一单吗？试用包+往返运费的费用差不多是补的费用，但是效果绝对不一样。
2 、 礼品+官方商品 零风险承诺策略基于
这种方法适用于服装等品类，因为这些品类必须7天无理由退货，消费者购买后很容易反感退货。所以，可以这样设定:
第一步:买官货，送人别的东西(成本基本在10元钱以内，这样可以塑造50元以上的价值)，送人围巾、手套等。，很多事情都可以做。
第二步:用户收到商品，如果满意，OK。
第三步:如果用户对收到的商品不满意
退的货，但是赠品不用退，来回运费卖家承担。要求还是:淘宝上不要点退货，礼物算感谢。直接寄回去兑现就行了。
这里面还有一个作用:有的买家可能就是想便宜，要求送礼。其实这个时候，你买单就可以了，只是比一般的账单要多花一点。有一点要注意:礼物不要太差，质量一看就很差，不好。不一定要价值高，但一定要有特色，质量好。
3.关于零风险承诺策略的几点解释？
(1)不要设置很多退货条件。
我们自己来看看吧。你们店在设置零风险承诺策略的时候，是否设置了很多条件，比如包装不能打开，不能使用，剩余金额必须是多少，使用会被扣款等等。因为每个人看起来都很害怕和担心，所以会有很多退款。
其实只要你对自己的产品有足够的信心，退款的比例会很小。怕退款的人很大程度上是对自己的产品没有信心，这其实又回到了最根本的营销问题:产品为王。如果你的产品不好，就很难长久做下去。
(2)产品是基础。
前面说了，都说你的产品好到没几个人会退，但是如果你的产品不行，肯定会有很多人退。
(3)使用这种策略的精髓是 给个好回报
为什么需要更多试用包？为什么要送礼物？我只想谢谢你。如果没有赠品或者试用包，可以用红包感谢我！总之注意一个根本点:消费者不能在淘宝上申请退货！全赞，全五分，退货就行，然后全额返现。
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