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淘宝适合新手卖家的产品
一个新手淘宝卖家刚开始的时候，觉得自己什么都不懂，只是到处去学一些技能之类的基础知识。但是有几件事是无论如何都不能从头到尾忽略的。淘宝学校给大家一一介绍。
第一，在销售之前对他人礼貌给人良好的第一印象，留下一种诚实的信任感。
1.在淘宝上购物，享受的不仅是同款产品的价格优惠，还有宾至如归的服务态度。一句话 你好，店里喜欢什么样的宝贝？欢迎选择 等待一句简单的问候，给买家一种享受服务的感觉，比在很多店里被别人无视更舒服(我也是买家)。良好的第一印象拉近了与买家的心理距离，
2.回答买家的询问时要有耐心。产品有就有，没有就没有。不能答应买家先有。后来产品送来了，说你没有你要的那个，再给你发一个。结果我自己也觉得不舒服。我卖的是迷你洗衣机(不是广告)。别人有兴趣买的时候，先问问有多少人用，再给买家一些建议。只买对的，不行。
3.货物发往外地，就涉及到运费的问题。先确定能不能到，是直达还是中转，是快递还是物流专线，运费多少，多久能到收货地。这些细节应该提前沟通。淘宝里的很多评论或者差评都是因为物流快递，对于这样的卖家来说真的很不公平。
4涉及到售后产品，一定要提前跟买家说清楚，比如保修期限，保修方式，保修配件，涉及的运费负担等。你一定要提前坦白告诉他们，不要在意卖不出去。商业需要长远，眼光决定世界，思路决定出路。
第二次出售时，发货人应仔细核对，确保无误。快递员搭档护送婴儿。
1.发货后，买卖双方达成交易后，卖方要及时发货，发货人需要根据买方的选择发送相应的产品。注意款式是否是买家购买的，产品工作是否正常，产品外观有无划痕，产品外包装有无破损(谁希望自己收到的产品外包装破损，第一印象大打折扣呢？)
给买家一个惊喜。卖家可以准备一些精美的礼物(价格可以接受)，写一张真诚的贺卡，附上自己的名片。祝买家购物愉快，给买家一点小惊喜。可能买家感兴趣的不是礼物有多贵，而是你的心里。
3个快递小伙伴护送宝宝。当然，仅仅做好前面的工作是不够的。毕竟不是你把产品给买家，这就涉及到快递公司了。现在打开百度知道随便输入那个快递公司的名字，基本上结果里都有投诉。(当然不能当面代替当面)，选择离你近的快递公司，方便快递员，也方便你及时沟通。如果快递员来取货，请他在家坐坐。夏天送一瓶冰百事，冬天送点新鲜水果。毕竟一个快递员不容易。每天在外面跑已经够辛苦了。如果你尊重他，他会记在心里。他一直是我的朋友。我会给你一个优惠价。如果你让他在你送货的时候小心产品，他会尽力做好。
第三，发货后及时通知售后，不定期沟通，细心维护好客户关系，帮助淘宝生意蒸蒸日上。
1发货后，及时通知买家，您购买的产品我们已经寄出。快递公司的单号是多少？发货前，我们已经仔细检查过，确保产品没有质量问题，外观没有损坏。发货的时候，我们也告诉快递员要小心。收到货物时，请仔细检查并验收。如有需要，可以随时联系买家。我们一定会尽力为您解决。祝你愉快满意的归来！
2发货期间，还应跟踪产品的物流状态，及时联系买家。如果在约定的大概期限内还没有收到货，要联系快递公司，及时与买家沟通。
3确定买家收到商品后，询问是否满意，邀请更多买家到店空从顾客的角度给自己的店铺提建议。别忘了帮着给身边的朋友推荐店铺的产品，先感谢买家。
交易成功后，旺旺会不定期回访买家。你需要我们的帮助吗？有新品上架和促销的时候，也可以及时通知买家。不买也没关系，生意会失败，友情会存在！况且做淘宝的绝大多数人都是有素质的，也有一些业内优秀的人。除此之外，如果恰好买家也是卖家，可以买一些自己需要的宝贝，礼尚往来，找到自己满意的平价商品，增加感情。为什么不呢？
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