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淘宝违规举报商品为什么
在淘宝开店不容易。想必所有坚持的卖家都是一路艰辛。在卖家成长的过程中,难免会意外遭遇淘宝违规。我该怎么办?淘宝学苑在这里为大家带来常见的淘宝违规行为以及如何举报和交涉的解答。
一,常见违规原因
商品可以在到达之前从货架上撤下。我的淘宝 我是卖家 婴儿管理 仓库里的宝贝 违规由你来处理,宝贝 查看。
1.备注是 无主地图
1.1处理原因:产品发布时没有添加产品图片;
1.2调整方法:建议您重新编辑宝贝,增加商品展示的图片。
2.备注是 错误的类别
2.1处理原因:您发布的相关商品类别错位,会在一定程度上误导消费者;
2.2调整方法:建议您重新确定宝贝的类别,以淘宝搜索到此宝贝的更多类别为准。如果不能确定,请拨打商场客服热线:0571-85026880。
3.备注是 属性/品牌错位
3.1处理原因:您发布的宝贝属性与实际情况不符;
3.2调整方法:建议您根据已发布宝贝的真实属性选择并填写宝贝属性选项,尤其是关键属性必须与已发布商品一致。
4.备注是 邮费不一致
4.1处理原因:您发布的商品价格与邮费不符;
4.2调整方法:建议您按照正常邮费范围设定邮费。如果是包装好的商品,请将邮费模板设置为0.00元或者由卖家承担。
5.备注是 使用随机关键字
5.1处理原因:您的相关宝贝标题堆积了关键词,会造成行业间的不公平竞争,误导消费者的购买倾向;
5.2调整方法:为了维护健康的购物环境,保证搜索结果的真实性和客观性,建议您删除与商品无关的关键词或描述符。
6.备注是 描述不符
6.1处理原因:您发布的相关产品标题、图片、描述不一致;
6.2调整方法:请如实描述您的宝贝信息。
7.备注是 商品重复配送
7.1处理原因:您发布的很多产品的重要属性完全相同,标准类别:品牌、型号完全相同;非标:品牌和货号完全一致;
7.2调整方式:重要属性相同且完全相同的商品,只允许一种出售方式(一价一拍或拍卖),且一次放行。
二、会员如何举报?
1.举报非法商品(销售违禁商品和销售假货)
要进行报告,您可以转到特定产品详细信息页面,然后单击 在右上方。举报中心 举报本产品 开始这个词。
被举报方可以自检货物。如果确实违法,请及时下架,不投诉,等待淘宝核实。
报告双方都可以登录 。我的淘宝 服务 投诉/举报 我制作/收到的报告 在中查询相关报告记录。
此举报是匿名的,被举报方将无法查看举报方的信息。
2.无商品报告
举报人可以点击具体产品页面右上角 。举报中心 缺货报告 做个报告。
记者可以自助查货。如无商品空挂,请及时下架,无投诉,等待淘宝验证。
目前会员无法查询相关的股票报告记录。
此举报是匿名的,被举报方将无法查看举报方的信息。
3.知识产权侵权举报
如果举报人发现淘宝上的店主发布了侵犯您(或您的客户)知识产权(包括商标权、专利权、著作权等)的信息。),他可以将相关证据材料发送到以下电子邮件地址:qinquan@taobao.com。收到邮件后3-5个工作日内核实回复。
4.举报图片侵权。
举报人应提供举报人的会员名称、被盗图片的宝贝ID和产品链接、未处理的原图(2-3张)。淘宝会在收到举报后2个工作日内核实处理。点击此处提交给客户服务部。
5.举报钓鱼网站:请转到以下链接进行举报:
http://bangpai.taobao.com/group/thread/58509-141711.htm。
6.举报中奖信息网站:请到以下链接发起:
http://bangpai.taobao.com/group/thread/58509-141711.htm。
3.商品违规被下架或删除后,商家如何进行投诉?
请保留好自己的凭据(包括旺旺全屏聊天记录、物流运单等信息),可以直接提供给商城客服进行反馈。
商城客服热线:0571-85026880
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