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淘宝评价如何分类
首先说明一下，这里所谓的消除差评，并不是通过某种不正当的方式来修改评价或者动态打分。而是要切实提高客户对你的评价。毕竟这才是真正安全正确的方法。
在这里吐槽一下:总有一些客户，不管你的态度如何，事情如何，他们都会吹毛求疵。如果你是C店的卖家，批判和差评就来了。如果是商城卖家，大概是最低分，然后我给你一个让你反感的差评。
做了几年淘宝，基本知道淘宝客户的类型。一般来说，可以分为以下几类:
第一，购物很少被评价，或者从来不被评价。这种客户，你的东西好，他绝对不会跟你打招呼。你有问题，他也不会愿意评论。总之，除非你的产品真的很差或者态度很差，否则不好评价。别担心，这类客户其实占了非常大的比例。
第二，经常评价，但是要求不高，只要一起努力，基本都给好评。如果事情还可以，可以写一大堆赞，迫不及待地写一个单托儿一样的东西。
第三，经常评价，但是要求比较高。只要和预期不一样，就可能给差评。
第四，经常评价，但是要求比较高。只要和预期不一样，就一定会给差评。
第三类人和第四类人还是有很大区别的。第三类人对我们有缓冲。经过一些手段，他可以不给差评。第四种人不是。不管怎样，他们都会给差评。
对于第一类客户，占了很大数量，我个人认为没必要在这些客户身上浪费太多的精力和礼物，除非你什么都送不了。东西要用在刀刃上。
对于第二类客户，好办，服务态度更好。不要吝啬你输入的单词。你给他多少，他就会在评论里给你多少。如果有额外的小礼物什么的，这类客户也是送的首选。
对于第三、第四个客户，态度一定要好，礼物一定要送，送的货一定要保证没有问题。
以下是一些避免差评的经验:
如何查看买家的信誉和差评？
你可以使用淘宝聊天工具牛倩，你可以直接观看。或者百度买家的口碑，有很多网站可以查。网上还有一个买家信誉查询软件，可以批量查询信誉和评价，比较方便。
从开始关注客户评价到现在，页面上的负面评价基本降为零，还有很多免费的长评论。这里只是一个大概，具体的就看大家自己去探究了。
最后祝大家生意兴隆。欢迎交流讨论！
最后附上几个我一直在收藏的淘宝工具。个人觉得还是挺实用的。我通过百度网盘:http://pan.baidu.com/s/18EKE4(包括免费账号)与你分享。
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